主要功能清單

• 便捷報修入口：提供手機微信渠道，居民、鄉鎮工作人員發(fā)現城市設施損壞，如路燈不亮、井蓋缺失、道路破損、排水管道堵塞等問(wèn)題，可隨時(shí)隨地通過(guò)圖文、語(yǔ)音、視頻形式詳細描述故障，精準定位設施位置后提交報修申請。

• 自動(dòng)分類(lèi)與派單：系統依據報修內容關(guān)鍵詞、設施類(lèi)別、地理位置等信息，自動(dòng)將報修任務(wù)歸類(lèi)，并按照預設規則智能分配給對應維修部門(mén)或人員。

• 報修進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤：報修人可在軟件中實(shí)時(shí)查看報修任務(wù)處理進(jìn)度，包括待受理、受理中、維修中、維修完成待確認等狀態(tài)。

• 巡檢數據采集：巡檢人員現場(chǎng)檢查設施時(shí)，通過(guò)軟件記錄設施運行狀態(tài)，如路燈亮度、井蓋穩固性、道路平整度等，可拍照、錄入數據，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報，詳細描述問(wèn)題情況，系統自動(dòng)關(guān)聯(lián)問(wèn)題設施信息。

• 設施檔案管理：支持按設施類(lèi)別、區域、狀態(tài)等多維度查詢(xún)設施檔案信息，快速獲取所需設施詳情。