? ? ? ?在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蘋(píng)果公司的AppStore模式猶如一座金礦，那么，對于技術(shù)開(kāi)發(fā)者而言，如何才能成為一名優(yōu)秀的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“礦工”？不可否認，任何一款程序的開(kāi)發(fā)都應以用戶(hù)為中心，用戶(hù)體驗自然是手機APP開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在了。既然APP用戶(hù)體驗那么重要，那么APP開(kāi)發(fā)者需要注意那些用戶(hù)體驗開(kāi)發(fā)呢？手機APP在日常生活中越來(lái)越與我們息息相關(guān)，既然這些APP是用戶(hù)每天都必須接觸到的，所以APP更應該從用戶(hù)的角度來(lái)進(jìn)行設計。APP開(kāi)發(fā)并沒(méi)有什么固定的法則，也沒(méi)有現成的模式可依，只有不斷從用戶(hù)的實(shí)踐中，從用戶(hù)的一言一行當中去考慮用戶(hù)的體驗才能設計出用戶(hù)體驗良好的APP。第一，APP關(guān)注用戶(hù)的操作習慣。APP關(guān)注的不單單是界面上要設計得多美觀(guān)的問(wèn)題，重點(diǎn)還要關(guān)注用戶(hù)的操作習慣問(wèn)題。例如，大多數用戶(hù)拿手機的時(shí)候是單手操作還是雙手操作，當進(jìn)行單手操作的時(shí)候是習慣用左手還是右手，按鈕點(diǎn)擊的時(shí)候是用左手還是右手，考慮到這些有利于避免用戶(hù)用手指操作時(shí)在A(yíng)PP上出現的觸摸盲點(diǎn)。此外，用戶(hù)的操作習慣還決定著(zhù)APP界面和按鈕分布，只有符號用戶(hù)操作習慣的界面才能給用戶(hù)更好的體驗。第二，要充分考慮APP使用環(huán)境。每款APP都有自己的用戶(hù)定位，用戶(hù)定位往往決定了用戶(hù)的使用環(huán)境。比如，從這款APP用戶(hù)使用時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境來(lái)看，環(huán)境可能十分關(guān)鍵。如果用戶(hù)在使用這款APP時(shí)候用戶(hù)大多數是在比較嘈雜的環(huán)境中，那么APP在功能上就應該幫助用戶(hù)克服這個(gè)問(wèn)題，像我們使用公交查詢(xún)軟件，一般都是在公交站或者馬路旁邊等車(chē)的時(shí)候會(huì )打開(kāi)，這個(gè)時(shí)候就不應該在A(yíng)PP中集成類(lèi)似語(yǔ)言輸入進(jìn)行查詢(xún)的功能，否則會(huì )給用戶(hù)的語(yǔ)言輸入帶來(lái)誤差;如果APP是一款用戶(hù)一般是在擁擠的環(huán)境下進(jìn)行操作的軟件，那么手機APP軟件就應該避免用戶(hù)過(guò)多的打字，而可以使用其他輸入方式來(lái)代替文字輸入。第三，盡量減少APP訪(fǎng)問(wèn)級別。在移動(dòng)終端上，如果有太多的訪(fǎng)問(wèn)級別會(huì )使用戶(hù)失去耐心。最終可能放棄產(chǎn)品的使用。如果APP訪(fǎng)問(wèn)級別過(guò)深，可以考慮使用扁平化的層級結構，如使用選項卡之類(lèi)的方式來(lái)減少訪(fǎng)問(wèn)級別，讓用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)更深級別的內容。第四，APP功能設計要分清主次。APP開(kāi)發(fā)同樣也可以采用管理學(xué)上的二八定律，也就是將主流用戶(hù)最重要最常用的20% 的功能進(jìn)行直接展示，而其他80%的功能適當隱藏，可以把越不常用的功能設置更深的級別。第五，尊重用戶(hù)的勞動(dòng)成果，自動(dòng)保存離線(xiàn)內容。微信的消息發(fā)送在應用離線(xiàn)的情況下發(fā)送會(huì )顯示感嘆號保存在客戶(hù)端，網(wǎng)絡(luò )連接后只要點(diǎn)擊重新發(fā)送即可，不需要重新鍵入信息信息。APP具備這種功能的好處就是可以即使保存用戶(hù)花了心思創(chuàng )作出來(lái)的文字，否則一旦應用離線(xiàn)的時(shí)候內容就會(huì )丟失，用戶(hù)又需要再次輸入，浪費時(shí)間又浪費用戶(hù)的勞動(dòng)成果。第六，盡可能地減少用戶(hù)輸入，必要的時(shí)候應給出相關(guān)提示。APP是運行在移動(dòng)終端上面，用戶(hù)的操作會(huì )受到屏幕尺寸大小的限制，并不能像在PC端一樣流暢地進(jìn)行打字。所以，APP在相關(guān)的功能上應該盡可能地減少用戶(hù)的文字輸入，如使用百度地圖時(shí)，選擇初始地理位置時(shí)給出的相關(guān)提示效果。綜上所述，不管是設計APP還是開(kāi)發(fā)手機APP都要應該站在用戶(hù)的體驗角度上思考如何來(lái)開(kāi)發(fā)APP，讓你的手機APP立于不敗之地。
