如今越來(lái)越多的APP軟件在應用中增加了社區和論壇版塊，有利于用戶(hù)之間的互動(dòng)和交流。比如大姨嗎，它是一款工具類(lèi)的APP客戶(hù)端，用戶(hù)停留時(shí)間短、使用頻率低，而通過(guò)社區的功能板塊，有效地提高了用戶(hù)適應的活躍度，使得它的活躍用戶(hù)達?到了3000?萬(wàn)。那么，對于A(yíng)PP軟件客戶(hù)端來(lái)說(shuō)，如何利用社區提高用戶(hù)存留率呢？
1.結合?app?特點(diǎn)定制參與和表現形式
?
在A(yíng)PP社區內，用戶(hù)參與的形式非常多，比如點(diǎn)贊、轉發(fā)、評論等等。不同用戶(hù)的需求不同，即便是在同一個(gè)社區內，在不同場(chǎng)景下，不同用戶(hù)的社交需求也是不同，因此需要不同的社交功能來(lái)滿(mǎn)足。APP社區的表現形式要多樣，要根據不同用戶(hù)群體的不同習慣來(lái)定制社區的UI和功能。對于A(yíng)PP軟件運營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，在A(yíng)PP社區的運營(yíng)中有效處理一些用戶(hù)投訴和建議，才能夠讓用戶(hù)感受到社區的良好氛圍。
?
2.善于分類(lèi)管理話(huà)題
?
在A(yíng)PP軟件社區的運營(yíng)中，要注意用話(huà)題垂直細分內容，要使得建立的話(huà)題在社區中不僅能夠讓內容歸類(lèi)，還能標識用戶(hù)興趣，這是APP軟件客戶(hù)端進(jìn)行精細化運營(yíng)的基礎。嘉興APP軟件開(kāi)發(fā)公司嘉興科技的運營(yíng)人員通過(guò)需求建議、問(wèn)題反饋等，為活動(dòng)聚會(huì )神器-“來(lái)了”提供話(huà)題互動(dòng)平臺，深受用戶(hù)好評。
?
3.降低用戶(hù)使用成本并培養關(guān)注習慣
?
在社區的建設中，要力求降低用戶(hù)的使用成本。一般來(lái)說(shuō)，入口越顯眼，用戶(hù)進(jìn)入社區的成本就越低。在app軟件的社區運營(yíng)中，要力求將擁有共同興趣的人全部沉淀到社區里，只有使得用戶(hù)的關(guān)系鏈和興趣鏈在社區內，才能夠有效培養用戶(hù)習慣，進(jìn)而提升用戶(hù)存留率。
?
本文由嘉興科技發(fā)布，轉載請注明：/tag_13.html
