在上個星期,我們陸續看到了很多年度app的排行榜單,占據榜單前排的仍舊是社交和購物領域的手機應用。在一份關于汽車app年度排行的榜單中,我們看到了有幾款耳熟能詳的app名字。至于為何對名字耳熟能詳,大概是我們對他們的網站平臺較為熟悉,而對于手機客戶端,則鮮少聽聞,更談不少使用了。
這是讓很多汽車app開發商和運營商較為頭疼的事情,手機app的用戶數量較低或者用戶活躍度較低。通過調查發現,沒有私家車的用戶,對汽車app的了解基本為零,目前汽車手機app的覆蓋面積主要還是在車主這一塊。那么我們便可以想象得到用戶數量和活躍度較低的情形了。那么,在移動服務市場如此火熱的市場大環境下,汽車廠商或者4S店肯定希望可以通過app進一步提升品牌知名度,也可以吸引到更多新車主的關注。因此,使用率的提升成為了眾多汽車類app應用開發商和運營商特別關注的事情。
首先,需要流暢實現汽車app的功能
在我們的認識中,每一款手機app都會對應不同的行業,提供不同的功能,同時面向的使用的人群不同,適用的場景也不同。但是隨著手機app數量的增長,一個行業已經可以出現有幾款不同的手機app應用。對于汽車app開發而言,同樣面對著來自相同功能競爭對手的壓力。就以汽車app中的4S店app軟件為例,主要面對的客戶是現有車主和潛在車主,為車主提供一系列購車、保養、維修等服務。那么哪個4S店汽車app的設計更為人性化,運行更為流暢,那么便可以吸引到用戶的關注。同時,要本著利用app應用提升服務質量的核心理念,為用戶提供更多便捷汽車服務的功能。
其次,提高汽車app軟件的用戶體驗
此外,任何的手機app都不能避免需要考慮用戶體驗的質量問題。對于一款汽車移動app而言,留住用戶的好辦法便是提高用戶體驗質量。當用戶體驗質量有一定的好評,那么便會對汽車app的推廣起到至關重要的作用,可以為app帶來更多的用戶數量和訪問量。同樣以4S店的汽車app為例,優質的用戶體驗,將可以實現與用戶的信息交流互動,廠商可以及時了解到用戶的需求變動,而用戶也可以第一時間獲得廠商的新消息。這樣,用戶體驗提高了,app的使用率自然也會有所提升。
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