說(shuō)道手機APP，相信只要是使用智能手機的朋友，對它都有所了解，手機里或多或少都有手機軟件。隨著(zhù)人們對軟件APP的需求增加，制作開(kāi)發(fā)的手機軟件也更多了讓用戶(hù)應接不暇。利用手機軟件我們可以享受格式不同功能軟件帶來(lái)的便捷生活方式。人們也相信開(kāi)發(fā)手機軟件將可以完成更多的事情。
手機軟件開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)
發(fā)展迅猛的軟件開(kāi)發(fā)，讓我們的生活中充滿(mǎn)了各種不同功能是APP軟件。但同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，APP軟件開(kāi)發(fā)泛濫引起了軟件同質(zhì)化嚴重的問(wèn)題。市場(chǎng)上功能相似的軟件不少，大到功能設計，小到界面的顏色等都雷同，這樣就會(huì )大大影響用戶(hù)的體驗，從而引起用戶(hù)的流失。隨著(zhù)APP開(kāi)發(fā)技術(shù)不斷成熟，開(kāi)發(fā)一款軟件不再是很難的事情了，但對于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，需要考慮的問(wèn)題處理開(kāi)發(fā)軟件的本身，更加重要的是如何留在用戶(hù)，提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
如何提升用戶(hù)對手機APP開(kāi)發(fā)滿(mǎn)意度
1、開(kāi)發(fā)用戶(hù)反饋渠道
開(kāi)發(fā)一款軟件能否得到用戶(hù)的滿(mǎn)意度，不是靠開(kāi)發(fā)者主觀(guān)猜測的，而是需要真真切切了解用戶(hù)的感受。要了解用戶(hù)的想法，就涉及到從那些渠道去了解，因此，開(kāi)放用戶(hù)的反饋渠道很關(guān)鍵。開(kāi)放渠道后，第一批用戶(hù)的意見(jiàn)對于A(yíng)PP軟件的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，為了讓用戶(hù)大量反饋，在不影響功能的同時(shí)，選擇更加明顯的位置插入反饋入口，讓用戶(hù)能夠快速的找到反饋路徑。
其實(shí)企業(yè)還有給反饋的客戶(hù)給以一定的獎勵，這樣可以大大提高用戶(hù)的意見(jiàn)反饋動(dòng)力，也能促進(jìn)用戶(hù)的粘性，讓用戶(hù)感受到自己被充分的重視，提高使用的積極性。
2、及時(shí)處理用戶(hù)的反饋
在開(kāi)發(fā)手機軟件的時(shí)候開(kāi)放了反饋入口，相信用戶(hù)會(huì )有各種各樣的不同需求的反饋，集思廣益他們幫助構思解決方案，雖然推出的方案可以不是優(yōu)秀的APP開(kāi)發(fā)方案，可能還有一些用戶(hù)提出的建議沒(méi)有什么可行性。對于A(yíng)PP軟件開(kāi)發(fā)團隊來(lái)說(shuō)，需要做到的就是及時(shí)收集用戶(hù)的反饋信息，然后根據反饋信息進(jìn)行分析，從而了解用戶(hù)的需求什么、APP軟件體驗......問(wèn)題，就能可以構思的出更好的解決方案。給用戶(hù)及時(shí)的回應，讓他們覺(jué)得自己的反饋受到開(kāi)發(fā)者的重視，也鼓勵了用戶(hù)繼續反饋。
這個(gè)反饋模式可以保持下去，讓用戶(hù)能夠隨時(shí)和企業(yè)進(jìn)行溝通，通過(guò)這個(gè)功能企業(yè)可以隨時(shí)了解用戶(hù)的動(dòng)態(tài)，總的來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)一看俺用戶(hù)喜歡的APP軟件還是簡(jiǎn)單的。
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