現在基本80%的企業都有自己的微信公眾號，但是絕大多數人不懂微信運營，例如以微信運營的考核為標準的公司：比如很多企業老板對微信運營人員的考核是這個月增長800粉絲，下個月增長2000粉絲，完全以片面的粉絲數來判斷一個微信公眾號運營的價值
嘉興經驗總結：一個好的微信運營包含四個方面：微信規律與數據分析、內容規劃、粉絲運營。（一）微信公眾號規律分析、數據分析：
①微信公眾號規律分析
1.每天的8點、12點和22點是閱讀高峰期，這3個時間點是發布微信公眾號文章的最佳時間；而垃圾時間是下午3點到6點。2.每個微信公眾號的后臺數據會呈波線狀態，我們一定要把握住數據的變化，經常分析數據變化的原因，這樣才能把微信公眾號做好。②微信公眾號數據分析1. 用戶變化數據：如果你是一個懶的做數據分析的人，那么你的微信公眾號一定運營的很爛，我們需要每周整理出7天內，每日的新關注人數、取消關注人數、凈增關注人數，累計關注人數的統計報表。數據分析首先需要確定粉絲公眾號當前處于哪個階段，進而看什么樣的內容讓粉絲增長更快。0至5000是第一個門檻，5000到5萬是第二個門檻，5萬再往上突破就相對容易了。一般在5萬以上這個階段，粉絲的興趣愛好、粘性已經被培養出來了，各種維度的內容已經覆蓋他們。2. 用戶畫像：要從男女比例、分布地域、平均年齡等多個維度來給用戶做畫像，并結合平時與粉絲的互動情況再做詳細的勾畫。比如，你走的是重度垂直行業，隨著數據的積累，用戶的畫像越來越清晰，我們把粉絲的特征，用幾個關鍵詞歸納好，這個關鍵詞不是說一整理出來就完事了，它會隨著著微信公眾號發展的階段而變化，所以我們需要定期做投票或者通過其他方式，收集用戶反饋意見，不斷地進行優化。3. 用戶互動：很多人做互動的原則是“我給用戶都答復了，完事了”，這種行為是非常不可取的，其實在用戶互動這個過程之中，用戶回復、評論等數據非常有價值。每日的粉絲關鍵詞互動次數，自定義菜單點擊次數，可以作為調整關鍵詞和自定義菜單欄的數據參考。4. 圖文內容的統計分析：每日發送的圖文數據統計（標題，閱讀數，轉發分享數），內容是微信公眾號之中最重要的事情，之所以這個時代能夠產生很多自媒體，就是內容做的好。通過這些數據來分析出我5. 活動數據分析：活動數據統計要做到每次做完活動必須統計，數據統計與分析應該是活動的一部分，其中粉絲增長，互動效果，圖文分享次數等等數據，可以作為下次活動的指導。很多時候我們太重視粉絲增長了，這是非常片面的，比如做有獎活動的時候粉絲增長的會很多，但活動目標定位是否夠精準，增長的用戶是否是目標用戶？（二）微信公號運營——內容規劃很多運營人員做微信公眾號運營都是“瞎做”，內容發布“東一榔頭西一棒子”，用戶完全不知道你公眾號的定位是什么，會提供什么樣的內容與服務。在開始運營一個微信公眾號之前，我們需要做好整體內容的規劃，并遵循嚴格執行與不斷優化的原則，讓讀者形成閱讀習慣；內容要有非常舒適的閱讀體驗。頭圖決定點擊文章閱讀量。首圖大小建議嚴格按照720像素*400像素來設計； 深色底比淺色底點擊率更高；明星圖片有更高的點擊率； 如果是景物，夜景優于日景，盡量還要有一些絢爛的效果； 精心手繪設計稿的點擊量高于一般圖片。（三）微信公眾號運營——粉絲運營微信公眾號最重要的是內容，其次就是粉絲的運營，如果你的公眾號選擇以用戶為導向，當用戶數量越來越多，其內容必然越偏向通俗、雞湯類文章，最終只能用“千篇一律”來形容。這樣的公眾號可能做的有一定人氣，但絕對成為不了同行業內的王者，因為用戶完全感受不到這個公眾號的思想和個性。這樣的公眾號是不值得用戶在公眾場合向熟人推薦的。如果一個公眾號更多的是思想和個性的展示平臺，運營者依靠這個平臺和大家交流，那么粉絲就是喜歡這個人的觀點和看法的。當這個公眾賬號推薦一些書或其它的消費品時，粉絲們就會很愿意去買，去花錢。這樣的公眾賬號才叫做有粉絲，才可能發展粉絲經濟。并不是有更多渠道去推廣就一定有粉絲，因為還有一個渠道是吊粉絲的，真正要留下來的是有效的用戶，用戶和粉絲是不等同的。通過標題、內容、定位等方式做出獨特性，粉絲會慢慢主動擁抱你。微信屬于親密社交關系鏈的社交產品，現在微信的平臺不太適合很便利地漲粉，而更適合做互動。企業公眾號的粉絲一定要跟自己的品牌調性相符，而且絕大多數應該是老客戶。從而公眾號可以被用來傳遞品牌文化、維護客戶關系、發布活動促銷通知、組織微信互動。
