軟件開發是一個系統工程，同期他任何事物一樣，軟件也有一個孕育、誕生、成長、成熟、衰亡的階段，即軟件的生存周期。根據這一思想，可以得到軟件生存期的幾個階段工作，既制訂計劃、需求分析、軟件設計、程序編碼、測試及運行維護。在實際的開發過程中，這幾個階段并非是自上而下的關系。每個開發階段以前一階段作為輸入，利用這一輸入完成本接段應完成的內容，對該項活動的成果進行評審，如果工作得到確認，向下一階段輸出成果；否則應向前一階段甚至更前面的階段返工。一個良好的軟件開發過程是軟件質量的有效保證。
1、制定計劃
確定要開發軟件系統的總目標，給出它的功能、性能、可靠性、接口等方面的要求。由項目負責人、系統分析員和用戶合作，研究完成該項任務的可能性，探討總體解決方案。對可利用的資源、成本、效益、進度作出估計，制定出完成開發任務的實施計劃及可行性研究報告，提交管理部門審查。
2、需求分析
需求分析的任務是確定待開發軟件的功能、性能、界面、數據等要求。參加人員有用戶、項目負責人、系統分析員。需求分析階段解決‘作什么’的問題，而‘怎么做’留給設計階段來完成。對待開發的軟件提出的需求進行分析并給出詳細的定義，這是軟件開發過程中重要的一步，也是決定性的一步。通過需求分析，把軟件的功能和性能的總體概念描述為具體的軟件需求規格說明。對需求要加以確切描述，編寫出軟件需求規格說明書，提交評審。
