交互設計雖然是個(gè)筐，但它的確是應需而生的。當資源不再匱乏、實(shí)現能力極大提升后，對體驗的追求漸漸成為人們消費決策的首因。于是，各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)都開(kāi)始重視去理解消費者/使用者，努力將產(chǎn)品和服務(wù)的體驗改進(jìn)到超出顧客預期。交互設計在其中便發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。?交互設計是將一個(gè)對用戶(hù)有用的結果以最適當的方式推送給用戶(hù)的一個(gè)過(guò)程，解決影響消費者購買(mǎi)中的心里因素?？赡芙换ピO計不能當作被需求、被消費的主體，因為用戶(hù)只為結果買(mǎi)單，不為過(guò)程買(mǎi)單，一切易用性是以可用性為前提。在產(chǎn)品的功能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的前提下，交互設計才能體現價(jià)值?，F在的人們，每天都消費著(zhù)大量的快餐文化，海量的內容、體驗、感知往往都只是一看而過(guò)，真正停下腳步獨立的思考已經(jīng)越來(lái)越少了。茫茫產(chǎn)品的出現，如何利用瞬間的體驗和舒服的交互讓用戶(hù)“?！毕聛?lái)，為你的產(chǎn)品花費時(shí)間，促進(jìn)產(chǎn)品的內容消費，已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理值得深入思考的話(huà)題。一次性消費?在互聯(lián)網(wǎng)上各行各業(yè)的站點(diǎn)中，存在著(zhù)一種消費者很少進(jìn)行二次消費的行業(yè)，這樣的行業(yè)我們把它稱(chēng)為一次性消費的行業(yè)。打個(gè)比方就如：醫療網(wǎng)站、婚紗攝影等等。衍生到交互設計上，這樣的短暫獲取及不需要重復吸收的內容有：功能引導、活動(dòng)提示、會(huì )員特權提醒等。▍通過(guò)交互設計來(lái)優(yōu)化：彈框篇?如何利用交互和體驗增加用戶(hù)停留率？1（1）功能引導?用戶(hù)新安裝一個(gè)應用并打開(kāi)，為了啟動(dòng)一些系統功能，需要給出一些開(kāi)啟功能的引導，譬如：照相機。這類(lèi)引導不需要用戶(hù)反復知曉，并且用戶(hù)需要在使用應用之前就學(xué)會(huì )啟動(dòng)，那么通過(guò)氣泡式的彈框，中斷用戶(hù)自然使用的流程，用一次告知的方式，提示用戶(hù)使用即可。（2）活動(dòng)提示、會(huì )員特權?活動(dòng)推廣或者抽獎等內容，從用戶(hù)心理來(lái)講，是樂(lè )意被接受而且希望被打擾的，那么在用戶(hù)當日首次打開(kāi)應用的時(shí)候，給予覆蓋式彈框的提示，讓用戶(hù)能覺(jué)得有不同內容的推送，有好的內容和機會(huì )可以去看看。有好的內容，還需要給消費者一個(gè)流暢的使用體驗以及良好的閱讀環(huán)境，可以增加用戶(hù)回頭率，這就是覆蓋式彈框的來(lái)由。▍通過(guò)交互設計來(lái)優(yōu)化：模塊篇?（1）模塊插入?純廣告推廣類(lèi)的信息，可以根據需要放置用戶(hù)瀏覽過(guò)程中，模塊插入對于某些需要用戶(hù)關(guān)注但并不需要重復反復知曉。同時(shí)并不需要常駐，那么通過(guò)模塊插入的方式給予用戶(hù)，能讓用主動(dòng)選擇關(guān)閉或者保留。如何利用交互和體驗增加用戶(hù)停留率？2（2）模塊折疊?當某個(gè)模塊內容與當前界面內容關(guān)聯(lián)性不大，或者當前界面需要更多展示區域的時(shí)候，將模塊自如的折疊或者展開(kāi)就是一種解決用戶(hù)一次性消費的好方式，用折疊顯示相對詳細的內容。如“亞馬遜”的搜索框，當進(jìn)入搜索結果頁(yè)的時(shí)候，搜索框被折疊以換取更多展示空間。如何利用交互和體驗增加用戶(hù)停留率？3（3）模塊降級?當頁(yè)面要展示過(guò)多內容時(shí)，可以把偏一次性消費的內容作整合，放入下一級，這就是所謂的模塊降級。如 星巴克，它就把星享好禮模塊，作為一次性消費的模塊，降級到第二層做全部展示。降級模塊不太適合單層界面的產(chǎn)品，因為如果界面內容都是一次性消費就很容易讓用戶(hù)流失。如何利用交互和體驗增加用戶(hù)停留率？4（4）模塊變形?當用戶(hù)熟知你的功能及細節后，對于一些長(cháng)的界面展示，可以通過(guò)模塊的變形預留更多的空間和整體感給到核心內容的展示。如簡(jiǎn)書(shū)的內容詳情頁(yè)，當用戶(hù)向上滑動(dòng)長(cháng)界面時(shí)，頂部的與文章內容無(wú)關(guān)的信息就會(huì )隨滑動(dòng)離開(kāi)，讓用戶(hù)盡情的閱讀文章的主體界面。如何利用交互和體驗增加用戶(hù)停留率？5重復性消費?與一次性消費對比，重復性消費就是指高頻率，固化的展示模塊，通常是運營(yíng)頻率或者內容更新頻率很高的模塊，譬如購買(mǎi)類(lèi)產(chǎn)品的首頁(yè)Banner。我們是希望通過(guò)重復性消費，讓用戶(hù)長(cháng)時(shí)間、重復性的被洗腦，所以這類(lèi)功能在產(chǎn)品設計的時(shí)候就建議盡量的固定化，不要跟著(zhù)迭代版本隨時(shí)大踏步的更改。這類(lèi)功能需要用戶(hù)對你產(chǎn)生固定的思維，且培養用戶(hù)的閱讀習慣，增加粘性才可以達到真正意義上的重復性消費。個(gè)性化服務(wù) 除了一次性消費、重復性消費以外，還有一類(lèi)很妙的體驗，可以更佳貼心的讓用戶(hù)瀏覽和產(chǎn)生好感，那就是個(gè)性化服務(wù)。這類(lèi)服務(wù)基于大數據，能更佳合理的讓用戶(hù)感覺(jué)到被理解、被服務(wù)，從而讓用戶(hù)更佳能記得住你，這類(lèi)功能目前很多應用都在嘗試，譬如：相關(guān)推薦等。
