? ? ? ?一款app應用的推廣最終的目的都是為了圈住用戶(hù)，讓其心甘情愿地消費你的推薦的產(chǎn)品。因此，不管是線(xiàn)上運營(yíng)還是線(xiàn)下運營(yíng)app，不管形式再多變，都以“拉新、促活、留存?！边@6字金言作為終身的奮斗目標?！ √热粝胪ㄟ^(guò)線(xiàn)上推廣更快更好的完成這目標，可以從內容運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、數據運營(yíng)5分方面著(zhù)手?！ ?. 內容運營(yíng) 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內容就是媒體，內容不僅可以為產(chǎn)品帶來(lái)流量，還可以為產(chǎn)品帶來(lái)用戶(hù)。不管是5、6年前以SEO、搜索引擎為主的內容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，還是現在的自媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，內容都是積累用戶(hù)信任的關(guān)鍵點(diǎn)?！ ≡谌缃袢巳艘浴皟热轂橥酢睘榭谔柕淖悦襟w營(yíng)銷(xiāo)時(shí)期，app運營(yíng)也要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐，在內容方面，盡量提供對用戶(hù)有價(jià)值的內容，以此提高用戶(hù)對app的粘度?！ ?. 用戶(hù)運營(yíng) 用戶(hù)運營(yíng)用一句比較簡(jiǎn)單的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“知道你的用戶(hù)想通過(guò)你的app得到什么”。在app運營(yíng)圈有一個(gè)很有名的“5W2H”分析法：What、How、Why、When、Where、Who、How Much。其中Who就是要知道你的用戶(hù)在哪里，也就是用戶(hù)運營(yíng)?！ ￡P(guān)于這方面，可以多做一些用戶(hù)問(wèn)卷調研，或者建立用戶(hù)反饋渠道，堅持關(guān)注用戶(hù)在使用app過(guò)程中反應的問(wèn)題和提出的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)?！ ?. 活動(dòng)運營(yíng) 在很多微信公眾號運營(yíng)的眼中，做活動(dòng)見(jiàn)效非?？斓脑龇坌问?，也是公眾號推廣給用戶(hù)最直接的路徑之一。其實(shí)，app的線(xiàn)上運營(yíng)也可以通過(guò)活動(dòng)來(lái)提高用戶(hù)的關(guān)注和認可?！ ∪缜岸螘r(shí)間火爆朋友圈的柏拉圖app制作的“個(gè)性標簽制作”活動(dòng)和騰訊推出的“穿越故宮來(lái)看你h5”就是典型的案例。一場(chǎng)成功的活動(dòng)運營(yíng)可以為app帶來(lái)無(wú)數用戶(hù)，但也需要找到和產(chǎn)品契合的形式和滿(mǎn)意的工具，如百度H5、易企秀、活動(dòng)盒子等?！ ?. 產(chǎn)品運營(yíng) App產(chǎn)品作為運營(yíng)的基石和根本，在運營(yíng)過(guò)程中是不可忽視的部分。對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不管你的app是更新迭代、產(chǎn)品優(yōu)化也好，還是產(chǎn)品升級也好，無(wú)論你說(shuō)的有多天花亂墜，最后的產(chǎn)品體驗是最關(guān)鍵的?？傊?，產(chǎn)品運營(yíng)要以用戶(hù)體驗為主，當然，這是建立在產(chǎn)品有明確定位的基礎之上的?！ ?. 數據運營(yíng) 可能以前的app運營(yíng)并不是不重視數據，只是沒(méi)有把數據看的那么重要，不知道數據對運營(yíng)的作用到底有多大。如今，都說(shuō)我們處在一個(gè)“一切都以數據說(shuō)話(huà)”大數據時(shí)代，我們不僅要有數據，還要有更齊全的數據?！ 【湍胊pp運營(yíng)來(lái)說(shuō)，你千辛萬(wàn)苦找來(lái)各種推廣渠道，去做了大量的推廣，也吸引來(lái)了不少的用戶(hù)注冊并下載了你的app軟件。但是最后發(fā)現，棄用、卸載的用戶(hù)數量總是那么多，而你卻還一臉茫然。因為你不知道到底是哪里出了問(wèn)題?！ ∵@時(shí)候，數據的作用就體現出了。app用戶(hù)群體數據，可以了解用戶(hù)的性別、年齡、地區分布、手機型號等信息，你就能對用戶(hù)群體進(jìn)行一個(gè)整體的定位;新增用戶(hù)量讓你了解各種推廣渠道帶來(lái)的轉化率有多高;用戶(hù)活躍度、留存率則可以查看用戶(hù)每天打開(kāi)app的頻率、時(shí)間段，以及分析出哪些用戶(hù)因對你的app失望而離開(kāi)?！ ‰m然數據并不代表一切，但是沒(méi)有數據的運營(yíng)無(wú)法知道運營(yíng)的實(shí)際效果，又怎么能做出更好的運營(yíng)決策呢?數據運營(yíng)的重要性不言而喻?！ 傲_馬不是一天建成的”，任何運營(yíng)都不可能一蹴而就，app線(xiàn)上運營(yíng)亦如此。運營(yíng)是一個(gè)長(cháng)期、漫長(cháng)且艱苦的過(guò)程，需要運營(yíng)人員多頭并進(jìn)。以上所提到的5個(gè)方面是一個(gè)app運營(yíng)必須要經(jīng)歷的，只有耐得了寂寞才能守得住繁華。
