把一個(gè)好的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去離不開(kāi)一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)團隊，一個(gè)網(wǎng)站的運營(yíng)離不開(kāi)一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的運營(yíng)團隊，也只有做好團隊的專(zhuān)業(yè)化的分工，各司其職，才能將一個(gè)網(wǎng)站做大做強，才有可能盈利，才有可能長(cháng)久地存活下去。
從整體上看，一個(gè)完整的網(wǎng)站團隊起碼應該具有以下幾種分工：程序員、網(wǎng)站編輯、產(chǎn)品策劃人員、外鏈專(zhuān)員、客戶(hù)服務(wù)人員等。具體可以由網(wǎng)站的需要自行決定，但總體而言這個(gè)組合是非常普遍使用的一個(gè)組合。
產(chǎn)品策劃可以是一個(gè)團隊，也可以是一個(gè)個(gè)人，是網(wǎng)站運營(yíng)中非常重要的一環(huán)，必須頭腦活躍，對互聯(lián)網(wǎng)的新生事物敏感性強，能牢牢把握住互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，根據用戶(hù)的需求，策劃設計產(chǎn)品，制作團隊的推廣計劃，在執行中發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)調整，并有一定的線(xiàn)下活動(dòng)策劃能力，同時(shí)還要具有良好的溝通能力，因為一個(gè)產(chǎn)品的誕生往往需要全公司上下共同努力，這就使得產(chǎn)品策劃人員必須協(xié)調好與全公司所有部門(mén)的關(guān)系?，F在做網(wǎng)站單純在網(wǎng)上進(jìn)行線(xiàn)上的推廣宣傳已經(jīng)跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度了，線(xiàn)下的互動(dòng)活動(dòng)，更容易讓用戶(hù)記住你的網(wǎng)站，達到品牌推廣的目的。
網(wǎng)站從開(kāi)發(fā)到上線(xiàn)到運營(yíng)，程序員都是必不可少的一個(gè)部分，不管是網(wǎng)站平時(shí)出現的各種錯誤，還是由于發(fā)展而需要改進(jìn)，都需要程序員的參與，可以及時(shí)增加功能，實(shí)現產(chǎn)品策劃人員所策劃的產(chǎn)品，根據客服人員，網(wǎng)站編輯等反饋的信息而改進(jìn)網(wǎng)站，所以說(shuō)，程序員可算是一個(gè)網(wǎng)站最重要的環(huán)節。
網(wǎng)站編輯的工作主要是每天編排網(wǎng)站的內容，保證網(wǎng)站上每天都能保質(zhì)保量的更新，這樣不僅是吸引用戶(hù)的需要，更是吸引搜索引擎spider的需要。網(wǎng)站上每天有原創(chuàng )內容更新，搜索引擎蜘蛛才會(huì )每天都去爬行你的網(wǎng)站，收錄網(wǎng)站的內容，收錄量上去了，搜索引擎給的權重才會(huì )升高，權重升高了，排名才會(huì )靠前，才能更有效地吸引用戶(hù)流量。同時(shí)網(wǎng)站編輯還必須具備一定的SEO知識，每天發(fā)布大量原創(chuàng )文章是不可能的，因此他們必須具備良好的文字功底，能把采集到的一些文章進(jìn)行偽原創(chuàng )的加工，并且在發(fā)布新的文章時(shí)，還必須考慮到搜索引擎的喜好，做好網(wǎng)站內部鏈接的架設，這些都是一個(gè)稱(chēng)職的網(wǎng)站編輯的工作所要注重的地方。
俗話(huà)說(shuō)：“內容為王，外鏈為皇”，可見(jiàn)外鏈也是網(wǎng)站運營(yíng)中非常重要的一個(gè)點(diǎn)，我們都知道，搜索引擎spider最基本的原理就是從利用鏈接從一個(gè)網(wǎng)站怕到另一個(gè)網(wǎng)站，最終完成對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大部分網(wǎng)站的遍歷，而決定spider對你網(wǎng)站的好感的原因是多方面的，其中鏈接到你網(wǎng)站的反向鏈接數量，反向鏈接的質(zhì)量是兩個(gè)非常重要的點(diǎn)。因此外鏈專(zhuān)員在做外鏈的時(shí)候，不僅要注重高質(zhì)量友情鏈接的交換的數量，還應該注重發(fā)布一些高質(zhì)量的外部鏈接，比如在高權重的網(wǎng)站發(fā)布一些軟文，在百度自己的產(chǎn)品上發(fā)布一些帶鏈接的文章等，同時(shí)外鏈的增加還得注重速度，不能太快也不能太慢。因此做外鏈專(zhuān)員也是需要非常多的SEO專(zhuān)業(yè)知識的。
客戶(hù)服務(wù)人員主要負責網(wǎng)站的上用戶(hù)問(wèn)題的解答和咨詢(xún)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的世界，而用戶(hù)則是現實(shí)世界的人，因此，客服的聲音和文字可以將兩個(gè)世界互相聯(lián)系，拉近距離，也解答了客戶(hù)的疑問(wèn)、打消客戶(hù)的顧慮，同時(shí)通過(guò)嫻熟的銷(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)對客戶(hù)進(jìn)行有效的銷(xiāo)售活動(dòng)，最終達到成交的目的。同時(shí)，一個(gè)好的客戶(hù)服務(wù)人員還必須具備通過(guò)對客戶(hù)反饋的信息進(jìn)行篩選、匯總的能力，交給運營(yíng)部門(mén)的產(chǎn)品策劃人員或技術(shù)人員，達到完善網(wǎng)站，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的目的?？梢哉f(shuō)，客戶(hù)服務(wù)人員是“養活”整個(gè)公司的部門(mén)，客服的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)直接決定了整個(gè)公司人員的整體收入水平!
團隊之間的相互配合，目標一致，團隊的整體業(yè)務(wù)水平，知識儲備，是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。而且團隊合作的力量是非常強大的，這點(diǎn)在與競爭對手的較量中能夠非常好地體現出來(lái)，一個(gè)具有強大的向心力的團隊是做網(wǎng)站必不可少的。
