移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的眾多變化有目共睹，移動(dòng)應用的繁榮當屬其中之一。Gartner的統計數據預測，預計到2016 年，全球App開(kāi)發(fā)下載次數將達到3000億次。App正不斷改變著(zhù)人們的生活，同時(shí)改變著(zhù)世界，前進(jìn)的腳步將變得更加迅速。App營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)成本低，精準度高，用戶(hù)粘合性強，大到用以建立品牌形象的App，小到服務(wù)于具體活動(dòng)的App，越來(lái)越多的品牌在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中重視App的開(kāi)發(fā)和運用。
移動(dòng)應用的確是一條與消費者快速對話(huà)的捷徑，而且是全方位的對話(huà)。無(wú)論是在工作，還是在跑步、閱讀，亦或是與朋友聚會(huì )、在微博上閑逛，App無(wú)所不在。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使個(gè)體特性異常凸顯，營(yíng)銷(xiāo)人員的一個(gè)小錯誤都可能導致用戶(hù)對App的無(wú)情拋棄。機遇和陷阱相生相息，Apptentive的CEO，Robi Ganguly概括出App開(kāi)發(fā)中容易出現5種錯誤，并提出了中肯的建議。
錯誤1：沿用臺式電腦應用的傳統思路
很多移動(dòng)產(chǎn)品只是臺式電腦版本的縮小版，兩者的功能完全一致，只不過(guò)是在更小的屏幕上運行。事實(shí)上，移動(dòng)應用是一種能夠提供全然不同用戶(hù)體驗的媒介工具，因此我們應該以嶄新的思路去發(fā)掘它的潛能。
對于移動(dòng)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們會(huì )無(wú)情地拋棄那些高度模仿臺式電腦應用的產(chǎn)品設計，他們可不會(huì )愿意在移動(dòng)終端上進(jìn)行復雜而費時(shí)的操作。移動(dòng)應用必須是小而精的，聚焦于那些真正有用的功能，從某種意義上說(shuō)這對產(chǎn)品設計師來(lái)說(shuō)是省力的好事兒。
此外，移動(dòng)應用為一些獨特而強大的功能提供了絕佳平臺。以各類(lèi)App開(kāi)發(fā)的定位功能為例，只要輕觸定位按鈕，附近的公交站、餐館、便利店、加油站等等相繼顯示在屏幕上，生活由此變得輕松智能。
你能做什么：
首先學(xué)會(huì )聚焦，將目標消費者的生活簡(jiǎn)化，鎖定他們真正關(guān)心的領(lǐng)域以及對他們真正重要的事物。如果你已經(jīng)在臺式終端上建立了網(wǎng)站或應用，那么請大刀闊斧地將紛繁的功能簡(jiǎn)化。然后，了解用戶(hù)在使用臺式版產(chǎn)品時(shí)忽略的地方，為開(kāi)發(fā)移動(dòng)應用提供借鑒。
“字體游戲(The font game)”App是一款十分典型的移動(dòng)應用設計，大規格的按鈕、美觀(guān)的視覺(jué)設計、主頁(yè)上只顯示核心功能，這些都是移動(dòng)應用的特質(zhì)。
錯誤2：缺少營(yíng)銷(xiāo)策略的支持
制作一個(gè)App也許并不是難事，關(guān)鍵是如何讓目標受眾知道它的存在，主動(dòng)進(jìn)行下載。將App放入應用商城是最基本的推廣方式，但很多營(yíng)銷(xiāo)人員卻忽略了為他們的App設定相匹配的主題、關(guān)鍵詞和描述，這些都是吸引用戶(hù)下載的敲門(mén)磚。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了較差使用體驗的用戶(hù)喜歡在評論中大肆吐槽，而真心喜歡這款應用的用戶(hù)往往保持沉默。一條差評可能會(huì )讓你損失數千位潛在用戶(hù)，如何鼓勵用戶(hù)分享良好的體驗評價(jià)就顯得尤為重要。
利用現有的網(wǎng)站主頁(yè)推廣App是理所當然的思路，但其中也有諸多講究，重中之重是讓用戶(hù)快速找到下載通道。
Nordstrom開(kāi)發(fā)了自己的App，但除非你翻遍整個(gè)網(wǎng)頁(yè)、打開(kāi)所有鏈接，才會(huì )發(fā)現原來(lái)下載通道在網(wǎng)頁(yè)最底端不起眼的小角落。
Sephora的做法就明智得多，不僅設置了識別度高的應用商城logo，而且在每個(gè)頁(yè)面的底端都進(jìn)行了提示。
你能做什么：
利用所有渠道讓用戶(hù)知曉你的App，動(dòng)用一切現有資源開(kāi)展App營(yíng)銷(xiāo)，比如網(wǎng)站、郵件、社交網(wǎng)站主頁(yè)等。別忘了精心包裝你的App，為它量身打造主題、關(guān)鍵詞、功能描述和畫(huà)面預覽。同時(shí)，與第三方搜索工具的緊密合作將有效提高曝光度。
最后，確保關(guān)于App開(kāi)發(fā)的評分和評論在總體上呈現正面狀態(tài)?？朔脩?hù)分享惰性的關(guān)鍵在于提醒和激勵，可以在A(yíng)pp中內嵌提示程序。當用戶(hù)每完成一次交易、使用一次優(yōu)惠券、完成一項任務(wù)時(shí)，系統及時(shí)提醒用戶(hù)進(jìn)行分享和評價(jià)，并為積極評價(jià)的用戶(hù)提供獎勵。
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