借勢《舌尖上的中國》第二季的播出,各種美食App開發涌現反映出移動互聯網時代企業營銷思路的變化。與傳統的營銷模式不同,App營銷不受時間、地點的限制,從接觸顧客、吸引顧客、黏住顧客,到發起促銷、完成銷售,整個營銷過程都可以只在App這個小小的端口內發生。這使得無數傳統企業投入人力和資金去自建App。其實,傳統企業進入移動互聯網還有一種方式可以選擇:依托第三方平臺。兩種方式各有利弊,適合不同的企業。?
自建App的操作方法?
中國當前的企業App開發模式主要有三種:模板化App、定制化App以及模塊化App。模板化的App給企業提供的真正價值不多,其特點是產品簡單、開發速度快、收費便宜,但是對企業來說并沒有市場競爭優勢;深度定制模式開發App,能夠完全根據企業的需求整套定制,但開發周期長,開發和維護成本極高,企業付出的成本遠遠高于模板化模式。模塊化組合開發模式處于模板化和定制化的中間狀態。模塊化的特點是把所有的常見的功能和企業共性化的需求拆散為功能模塊,用模塊功能的組合來滿足企業需求,這跟當前中國企業App實際需求相吻合。所以在三種開發模式上,模塊化對國內中小企業的實用性更強。?
企業App開發,首先必須有一個專業的具有豐富App開發經驗的團隊。這個團隊可以由企業自己搭建,也可以外包給專業App開發公司。App做好之后,更重要的階段是推廣。在幾十萬款App中,如果不做推廣就上架,后果肯定是石沉大海。App推廣主要有以下幾種模式:刷榜、論壇、微博推廣、口碑傳播、App推薦媒體、限時免費媒體、CPC廣告平臺、短信、預裝等。其中,刷榜“花錢最少、見效最快”,故而“性價比最高”。?
依托第三方平臺的操作方法?
移動商務里的第三方指的是企業和用戶之外獨立的個體,給企業和用戶提供某種服務以獲得收益。第三方平臺的形式多樣,按照平臺性質可以分為社交平臺(微信、微博)、行業平臺(大眾點評)、電商平臺(京東)、支付平臺(支付寶)、日常生活服務平臺(滴滴打車)和應用聚合平臺(折800)。不同類型的第三方平臺有不同的接入方式,下面以社交平臺微信的接入為例。?
對于企業來說,要使用微信來營銷,首先要考慮選擇訂閱號還是服務號。服務號旨在為用戶提供服務;訂閱號旨在為用戶提供信息和資訊。兩者的主要區別是:服務號1個月內僅可以發送1條群發消息,并會顯示在對方的聊天列表中,訂閱號可以每天發送1條群消息,但顯示在 “訂閱號”的文件夾中;服務號可申請自定義菜單,訂閱號不支持申請自定義菜單。?
其次是怎么做訂閱號或者服務號。第一步需要前往mp.weixin.qq.com申請注冊。目前,開通微信服務號認證每次需要300元的認證費,有效期是一年,這是提高公眾服務平臺質量,延緩微信全面商業化的舉措,長期來看,這對微信公眾平臺的良性發展是有幫助的,為暫未進入公眾平臺的傳統企業增加了機會。第二步是設置推送消息。推送消息的方式有兩種,一種是當用戶發消息給微信公眾平臺時,微信公眾平臺對用戶作回復;另一種是微信公眾平臺給用戶的群發消息。前者需要自定義回復和手工回復相互配合,后者需要精心編輯圖文消息、視頻消息、音樂消息等。另外,推送的內容也很重要,務必要把粉絲最想看的內容作為要點推送,并且把時間和頻次固定下來,以養成用戶習慣。第三步,確定企業要用微信公眾平臺來做什么,是做服務還是做推廣。從目前開放接口的情況來看,接入微信平臺做營銷,應以服務為主,營銷為輔,實際上做好服務就是做好營銷。企業在微信上做服務號,不但可以形成與用戶的全時互動,而且可以在微信中內置菜單欄,將地圖、導航、優惠券、抽獎等功能活動嵌入其中,提升用戶的活躍度,從而更加精準地為用戶提供服務。如果只做營銷,每天就算只推送一條信息給微信用戶,用戶也會不勝其煩,取消關注。?
如果是立足于本地服務的企業,可以選擇行業平臺、日常生活服務平臺和應用聚合平臺;如果是立足于實物商品、想擴大銷路的企業,可以選擇電商平臺和支付平臺;如果是服務類企業或者實物商品比重不高的企業,可以選擇社交平臺。?
兩條路徑的比較?
從2008年蘋果AppStore、谷歌PlayStore上線以來,大眾、奔馳、寶馬、保時捷等國際汽車品牌,惠普、西門子、三星、飛利浦、戴爾等商業服務公司,可口可樂、耐克、阿迪達斯、麥當勞等消費品公司都相繼在主流平臺應用商店推出了自己的品牌App。明顯看出,這些推出自己App的企業都是國際化的大企業。從企業自建App的操作方法可以知曉原因,一般中小企業無法安排過多的人力和物力去自建App,這是一件集開發、推廣、更新、維護、運營等為一體的“勞民傷財”的事情,是“土豪”玩的游戲。相比之下,第三方平臺有著非常明顯的優點:用戶數多、成本低、互動性強、操作簡單、反應迅速。但第三方平臺的缺點也比較明顯:營銷模板化、同質化、不夠靈活。?
如何從兩條路徑中選擇,要根據企業的規模和發展目標來決策。開發一個手機客戶端成本很高,因為需要開發出不同版本的App,同時還要針對不同手機型號進行適配性開放應用,功能簡單的手機App成本也至少要花費10萬元,如果是功能復雜的應用,成本數十萬元,加上服務器購買和租賃,成本更高了。App開發出來后,運營的費用也不小,再加上市場推廣、促銷、客戶回頭率與App使用活躍度等問題,費用更是巨大。目前,有許多企業沒有摸清自己的需求,趕潮流,為建App而建App,導致花費巨資開發的App處于瀕死狀態,沒人下載,也沒人維護更新,像是“沒有心臟的鋼鐵俠”,不能發揮實際效用,陷入了留之無用、棄之可惜的尷尬境地。所以,如果中小企業只是進行純粹的移動商務運營,自建App可能代價昂貴,不如借助公用的平臺,實現事半功倍的效果,比如借助大眾點評做餐飲服務,借助微信做好客戶服務,借助移動QQ做好人工座席呼叫等。移動互聯網風云人物程小永曾說:“移動互聯網時代,一定要善于借助外力來實現企業價值的升華,千萬不要耗費人力物力去創造自己的流量入口?!?
對于大的互聯網巨頭,如果有技術優勢與實力,可以自建App。從長期看,自建App的優勢明顯。企業App定制能讓企業展現自身特點及優勢,可以通過自己的App來進行所有的移動營銷,可以通過App第一時間把公司最新資料和產品信息傳遞給任何地方的客戶,讓客戶隨時都能瀏覽最新情況,讓營銷一步到位。另外,自建App便于與目標用戶溝通,有效占領客戶“空閑時間”,增加用戶黏性。但“土豪們”要注意,要做出更有趣、吸引人的移動營銷,需要花費比自建App更多的精力去籌劃布局。App僅僅是一個營銷工具,更重要的是要認真練好企業自身的“內功”,這樣用戶才會認可你的推廣,形成口碑,構成良性循環。?更多app最新資訊 請查閱 http://m.fj256.com/news/zuixin
?