? ? ? ?近年來(lái)，智能手機App應用發(fā)展如火如荼，已經(jīng)成為全球航空公司旅客的一個(gè)重要旅行工具。雖然航企App的發(fā)展面臨著(zhù)挑戰，但最近的一個(gè)趨勢是，這些App將具備娛樂(lè )、游戲等豐富的輔助功能，并將成為航空公司銷(xiāo)售副業(yè)服務(wù)的重要工具。航空公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的方式正在發(fā)生根本性的轉變，移動(dòng)App已經(jīng)滲透到了旅行的每個(gè)階段和航空公司運營(yíng)的核心方面。 ?
? ? ? ?開(kāi)發(fā)移動(dòng)App的風(fēng)潮正在席卷整個(gè)航空業(yè)，世界各地的航空公司都爭先恐后地在不同平臺上推出自己的移動(dòng)App。這些App通常都具備機票預訂、航班狀態(tài)查詢(xún)、辦理值機等功能，為旅客帶來(lái)了極大的便利。 ? ? ? ? ?一款設計合理的移動(dòng)App能讓航空公司和旅客實(shí)現雙贏(yíng)。旅客可以通過(guò)移動(dòng)App改簽機票或支付升艙所需的費用，而不必占用航空公司工作人員的時(shí)間。這既節省了旅客的時(shí)間，又減輕了航空公司旅客服務(wù)人員的負擔。 ? ? ? ? ?雖然有的航空公司開(kāi)發(fā)并完善移動(dòng)App已經(jīng)長(cháng)達數年之久，但仍然有航空公司遲遲未發(fā)布自己的移動(dòng)App，其中不乏全球知名的航空公司。但是，他們已經(jīng)看到了移動(dòng)App的未來(lái)發(fā)展趨勢，并采取了實(shí)際行動(dòng)。 ?
