? ? ? ?隨著(zhù)安卓智能手機的普及，有很多個(gè)人會(huì )借助某些平臺發(fā)開(kāi)自己的APP實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的。而最近很多很多個(gè)人也在試水用戶(hù)數量不斷龐大的微信。而究竟選擇哪種的方式合適，選擇APP還是微信平臺？ ? ? ? ? ?用戶(hù)數量的爆發(fā)式增長(cháng)，微信已不再是個(gè)人的獨享，而是滲透到公眾賬號、商家促銷(xiāo)、資訊查詢(xún)等方方面面。由此，適應社會(huì )不同階層的應用正變得炙手可熱，各種公眾服務(wù)類(lèi)的手機APP和微信公眾賬號相輔相成、互為補充，讓各行各業(yè)為手機用戶(hù)提供了更好的服務(wù)。 ?
? ? ? ?通過(guò)公眾賬號進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上是其服務(wù)的延伸。銀行、航空公司等官方公眾微信，所提供的內容與主要服務(wù)項目基本上一致。各種查詢(xún)信息直接對接到后臺數據，很多功能與手機App客戶(hù)端基本上一致，采用的是同一個(gè)后臺的數據。 ? ? ? ? ?其實(shí)，很多微信公眾賬號與App客戶(hù)端在功能上沒(méi)什么差別，主要是服務(wù)的形式不同。App需要用戶(hù)下載到手機上才能使用；而微信則不需要下載，可以直接在微信客戶(hù)端中使用，并且可以與日常的社交聯(lián)系在一起。由于載體和使用方式的不同，手機App和微信公眾賬號所面對的使用群體和使用習慣會(huì )有所差別。 ??? ? ? ? ?微信公眾賬號服務(wù)的出現，的確方便了很多人的使用。很多以前需要到柜臺人工辦理的業(yè)務(wù)，現在足不出戶(hù)，利用手機就可以查詢(xún)甚至辦理。對于微信賬號的使用，不少服務(wù)提供商正在努力提供各種便利。微信公眾賬號最主要考慮的方面是安全問(wèn)題，因為微信公眾賬號所提供的服務(wù)會(huì )調用內部的各種資料。所以，如何把握公眾微信在方便性和安全性的平衡點(diǎn)，非常講究技術(shù)性和藝術(shù)性。 ? ? ? ? ?用戶(hù)的良好體驗也是微信公眾賬號的重要因素。由于用戶(hù)與公眾賬號是“一對一”的方式進(jìn)行，需要進(jìn)行身份認證、注冊賬號關(guān)聯(lián)才能進(jìn)行。而出于安全性和個(gè)人隱私保密的考慮，有的官方客服采取的安全認證手段比較嚴謹，需要到實(shí)體營(yíng)業(yè)或服務(wù)柜臺進(jìn)行身份認證，有的公眾服務(wù)業(yè)務(wù)只能到規定的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊、認證，網(wǎng)點(diǎn)太少也會(huì )成為用戶(hù)使用微信公眾賬號服務(wù)調查阻礙。 ?
