????? 嘉興移動(dòng)應用平臺開(kāi)發(fā)者認為,目前線(xiàn)下店鋪大多由借助別人的平臺引流,逐漸演化為兩種方式,一種是信息觸達,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )黃頁(yè)性質(zhì)的生活服務(wù)平臺上做推廣,最典型的就是百度最近推出的直達號,讓用戶(hù)可以更加方便的找到自己;另一種是網(wǎng)上分銷(xiāo),將標準化的服務(wù)的售賣(mài)搬到網(wǎng)上,做團購,平臺分走交易額的5%——15%。
??????實(shí)際上,一個(gè)生活服務(wù)線(xiàn)下門(mén)店的理想客戶(hù)構成是“721”模式,即70%是回頭客,他們生活在周邊或者是工作在周邊,經(jīng)常過(guò)來(lái),20%是自然客流,很大程度上取決于你的門(mén)店位置,是天上掉下來(lái)的;10%是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)得來(lái)的新客戶(hù),無(wú)論是線(xiàn)上團購或者是線(xiàn)下門(mén)店促銷(xiāo)。
????? 在嘉興看來(lái)回頭客是企業(yè)作為主要盈利的目標,也是每個(gè)門(mén)店生存下去的基礎,他們與店員有著(zhù)直接的接觸機會(huì ),可以做APP推廣;他們有高頻詞的消費,在預約、支付、獲取利息上希望更便捷,具有使用APP的動(dòng)機。
?????? 一般來(lái)說(shuō),雖然讓每個(gè)來(lái)店里的客戶(hù)都下一堆店鋪APP是不現實(shí)的,但讓小眾消費者為自己高忠誠度的門(mén)店下載APP是完全有可能實(shí)現的,也并不是所有的APP都得面向大眾市場(chǎng),因為,一個(gè)小型的APP,功能單一的APP,只需要讓自己的忠實(shí)用戶(hù)或者需要它的人下載就足夠了。
?????? 因此,在嘉興APP開(kāi)發(fā)專(zhuān)家看來(lái),一家線(xiàn)下門(mén)店是有必要做獨立APP的,這是擺脫平臺制擎,實(shí)現網(wǎng)上會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的唯一辦法。 當然,首當其沖的問(wèn)題是平臺APP和商戶(hù)APP群如何連接,既要保證商戶(hù)APP的完整獨立性,又要實(shí)現商城與平臺的客流閉環(huán),還不能對用戶(hù)產(chǎn)生干擾,這里面就需要精巧的商業(yè)和技術(shù)設計。