隨著(zhù)在線(xiàn)旅游的快速發(fā)展，出門(mén)旅游，手機在手全程無(wú)憂(yōu)，這是很多年輕群體共同的感受。國內旅游市場(chǎng)的主力消費人群轉為80、90后甚至00后的年輕人，在線(xiàn)旅游的市場(chǎng)滲透率會(huì )進(jìn)一步提升。其中，APP應用程序被認為是未來(lái)旅游產(chǎn)品預訂和銷(xiāo)售的主力渠道。暑期來(lái)臨，各類(lèi)旅游APP又掀起一輪大戰，日漸白熱化的暑期旅游手機APP市場(chǎng)爭奪，熱鬧之下又有哪些隱憂(yōu)呢？ ?
在如今很多年輕消費群體中，早已成為一種潮流。游客在A(yíng)PP消費時(shí)，首先看的是產(chǎn)品信息，包括價(jià)格、使用要求等，其次看評價(jià)，如果游客消費后給予的口碑較差，將直接影響潛在消費者的消費信心。此外，提升線(xiàn)上瀏覽體驗也是抓住游客的重要因素。旅游APP需要提供一站式的瀏覽體驗，而非將PC的設計直接照搬到APP界面上，影響游客的游覽體驗。一個(gè)成功的旅游APP，必須解決三個(gè)問(wèn)題，一是通過(guò)產(chǎn)品找到用戶(hù)，二是通過(guò)性?xún)r(jià)比、網(wǎng)絡(luò )消費的層次效應等增加客戶(hù)粘性，三是完善用戶(hù)體驗，實(shí)現口碑的不斷傳播。如何造一款好的旅游APP？ ? 1、設立熱門(mén)話(huà)題 ? 旅游APP可以通過(guò)配合旅游消費熱點(diǎn)，設立熱門(mén)話(huà)題討論，主動(dòng)引導目標群體進(jìn)行內容共享，使其與企業(yè)或是目的地產(chǎn)生互動(dòng)，繼而以體驗、有獎轉發(fā)等方式，以及旅游信息的及時(shí)呈現，加速消費者決策。 ? 2、設計講究技巧 ? 為增加關(guān)注度，旅游APP的設計也需要講究技巧，可以通過(guò)圖片墻的方式，將目的地或是企業(yè)的美圖以圖片瀑布流的方式呈現，游客只需點(diǎn)開(kāi)圖片就能了解圖片所承載的餐飲、住宿等具體信息，這些圖片也可隨時(shí)供游客在發(fā)布攻略或心情時(shí)選用，達到口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。 ? 3、一站式的瀏覽體驗 ? 方便游客也是重要的因素，旅游APP需要提供一站式的瀏覽體驗，注重傳統PC界面與APP界面的兼容性，而非將PC的設計直接照搬到APP界面上，影響游客的游覽體驗；旅游APP的內容也要區別于生活類(lèi)APP的內容，如介紹某個(gè)好吃的產(chǎn)品，不僅要介紹產(chǎn)品是什么，也要告訴游客與同類(lèi)產(chǎn)品的差異、交通到達方式等全面的本地生活化服務(wù)指南，更好滿(mǎn)足游客的旅行需求。 ? 在線(xiàn)旅游，尤其是APP的火熱，已經(jīng)成為一種趨勢。一方面，目的地政府希望借助該平臺有效推廣旅游產(chǎn)品，酒店、景區等傳統的旅游實(shí)體部門(mén)也希望借助其實(shí)現市場(chǎng)突破，另一方面，消費者也希望通過(guò)這個(gè)給平臺享受自助隨意、物美價(jià)廉的旅游體驗。旅游手機應用的快速發(fā)展，是機遇也是挑戰，目前，各類(lèi)APP的綜合競爭力仍有很大的提升空間。 ?
