微信就已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的社交工具。如今，除了跟朋友聊天、發(fā)圖片視頻以外，用戶(hù)還可以通過(guò)微信直接與商家對話(huà)，更快捷地獲取商品或服務(wù)信息，感受微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的方便與實(shí)惠。 ? 伴隨著(zhù)微信用戶(hù)流失率的抬升，用戶(hù)體驗的缺失也波及整個(gè)公眾平臺。惡性循環(huán)，而后微博“引粉”的難度隨之增加，眾平臺推廣積極性減弱。盡管目前的微信還處于“搶用戶(hù)”階段，但微信已不再滿(mǎn)足于用戶(hù)的數量，而是追求用戶(hù)的質(zhì)量。 ?
在這個(gè)信息量爆棚的年代，人們的注意力來(lái)得快去得也快。為了搶用戶(hù)頻頻推送無(wú)關(guān)消息，大量噪音的產(chǎn)生正逐漸消耗用戶(hù)對微信平臺的信用資源毫無(wú)疑問(wèn)，微信商業(yè)化路漫漫，公眾賬號在經(jīng)歷潮水般增長(cháng)后，卻呈現出泡沫化，信息過(guò)載無(wú)形間為用戶(hù)增添了負擔，降低了體驗。 ? 微信官方認可的公眾賬號運營(yíng)方式有三，一是互動(dòng)群聊，二是用戶(hù)管理，三是服務(wù)定制。目前，微信上存在著(zhù)約3萬(wàn)個(gè)官方認證賬號，其中70%為企業(yè)公眾賬號。然而不少網(wǎng)友吐槽每天打開(kāi)微信都是“強制性”接收一波又一波“兇猛的信息轟炸”。 ? 微信5.0測試版顯示，原先出現在主界面信息流里的公眾賬號將被統一歸入企業(yè)號、訂閱號兩個(gè)文件夾當中。由此，通過(guò)降低公眾賬號曝光率來(lái)提升用戶(hù)體驗的方式，也顯現了微信去營(yíng)銷(xiāo)化回歸溝通本質(zhì)的戰略。 ?
微信至今并未設立訂戶(hù)排行榜，其主要原因也在于微信更關(guān)心訂戶(hù)質(zhì)量而非數量，“用戶(hù)對公眾賬號的忠誠度、對公眾號的活躍度，這才是最有價(jià)值的?！?? 在微信上，如今每天都有不同品牌商家的公共平臺上線(xiàn)，瞄準各自的用戶(hù)群，展開(kāi)不同于以往任何時(shí)期的特殊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。吸引用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)元素，有“二維碼”，有“漂流瓶”，還有可供“逗趣”的微信機器人?？梢哉f(shuō)，從營(yíng)銷(xiāo)者到微信用戶(hù)，都在經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)前所未有的營(yíng)銷(xiāo)變革，每個(gè)人都是這個(gè)領(lǐng)域的探路者。 ? ?
