隨著微信使用量的增加，微信已經不再是個人的獨享，而是滲透到公眾號、商家促銷、資訊查詢等諸多方面。適應社會不同階層的應用正變得炙手可熱，各種公眾服務類的APP手機客戶端和微信公眾號相得益彰，互為補充，讓各行各業為手機用戶提供了更好的服務。 ? ? ? ? ?公眾號的出現，的確方便了很多人的使用。很多以前需要到柜臺人工辦理的業務，現在足不出戶，利用手機就可以查詢甚至辦理。對于公眾微信的使用，不少服務提供商正在努力提供各種便利。打開銀行、航空公司、運營商等官方公眾微信，所提供的內容其實跟其主要服務項目基本上一致。各種查詢信息直接對接到后臺數據。 ?
微信公眾號跟專屬的官方手機App有何區別？微信公眾號與專屬App客戶端在功能上沒什么差別，主要是服務的形式不同。App要下載專屬軟件到手機上才能使用；而微信則是直接在微信客戶端當中使用，不需要額外下載，而且可以與日常的社交聯系在一起。微信功能與手機App客戶端基本上一致，采用的是同一個后臺的數據，功能上也基本一致。 微信公眾號最主要考慮的方面是安全問題，因為公眾號所提供的服務會調用內部的各種資料。如何把握公眾微信在方便性和安全性的平衡點，非常講究技術性和藝術性。此外，微信如今增加了支付功能，可以綁定信用卡。從操作便利性上說，的確增強了微信支付的功能，不少官方機構的微信直接增加了銷售功能，比如可以通過微信買機票，等等。但從個人安全性考慮，公眾微信支付仍然要增加安全支付的砝碼。 ? 用戶的良好體驗也是微信公眾號的重要因素。由于用戶與公眾號提供商是“一對一”的方式進行，需要進行身份認證、注冊賬號關聯才能進行。而出于安全性和個人隱私保密的考慮，有的官方客服采取的安全認證手段比較嚴謹，需要到實體營業或服務柜臺進行身份認證，有的公眾服務業務只能到規定的網點進行注冊、認證，網點太少也會成為用戶使用公眾微信服務調查阻礙。 ? ? ?
