??????? 我國手機網民已經突破5.7億戶,手機已成為第一大上網終端。今年上半年,我國智能手機出貨量接近兩億部,占比達到90%,同時4G網絡也將在年底實現全國深度覆蓋。隨著國內移動終端設備和基礎網絡的逐漸成熟,眾多企業開始將資源傾斜到移動端市場,各類APP應運而生。誠然APP應用成為主流模式,更是移動互聯網的重要入口。
??????? 因此,在移動互聯網市場的角逐賽中,移動客戶端也成了兵家必爭之地。和消費型APP偏重娛樂和游戲不同,企業級APP更加偏重企業內外部信息的溝通與傳遞,而這能夠有效帶來更多用戶和營業額,從商業角度說企業APP有以下三大優勢:
?????? 1、基于社交網絡的客戶信息挖掘與客戶服務。
????? ?在社交網絡的時代,電話、郵件等傳統獲取客戶的方式稍顯過時,傳統CRM盡管具有良好的客戶生命周期管理能力,但在基于社交網絡的客戶信息挖掘方面則無能為力,而這正是企業級APP所擅長的領域。
?????? 企業可通過APP構建、運營一個良好的潛在客戶網絡,該網絡并非封閉獨立,而是接入微信、微博、人人等開放的社交網絡,能夠對社交網絡上的潛在客戶信息進行智能化搜索和甄別,并由此建立一個龐大、開放、動態的銷售漏斗。利用這一功能,企業可以快速低成本的拓展市場、獲取客戶和利潤。通過企業APP高效利用了社交網絡中看似隨意的潛在客戶信息,最終獲取了客戶,為公司創造了價值。
??????? 2、同時,APP不僅能挖掘客戶信息,還是企業裝在客戶口袋里的服務窗口。
?????? 通過APP對老客戶的持續互動和服務,企業能夠極大提升客戶滿意度。在這一點上,微信公眾平臺值得充分利用,目前,以京東、凡客、聚美優品等為代表的電商企業紛紛入駐微信,他們在通過微信公眾平臺與客戶互動,取得了良好的初步效果。
??????? 3、面向終端客戶的公司形象和產品展示。
????? ?和傳統的零售店、展廳等方式相比,用APP來展示公司形象和產品,既能突破地理位置的限制,又顯得新穎時尚,還能對客戶信息和行為進行挖掘分析,并與潛在客戶實現個性互動。
????? ?因此,企業級APP對于那些需要頻繁展示公司和產品的企業來說,具有得天獨厚的優勢。當然了,這些APP既可以單獨存在,也可以接入開放平臺,實現公司品牌、產品和社交網絡的緊密融合,以達到更好的營銷推廣效果。
????? ?據國外研究機構調查數據顯示,大部分世界500強企業,自2011年來都在大幅提升企業移動應用方面的預算。奔馳、寶馬、豐田、星巴克、麥當勞、肯德基等世界500強企業通過推出APP,向潛在客戶進行公司形象和產品展示,獲得了良好的品牌營銷效果。
????? ?如今即將邁入2017年,移動互聯網和APP已經相當于生活中的空氣和水不可缺失。對于企業尤其是傳統企業來說如果想在移動互聯網的競爭中大顯身手就必須要借助企業APP這個利器。開發企業APP已是大勢所趨,但是選擇一個合適的APP開發公司更是關鍵,嘉興APP開發科技有限公司開發的嘉興移動應用平臺是如今性價比最高的APP開發平臺,為企業定制彰顯個性又具實力的企業APP,并施行托管式運營讓企業省錢的同時更省心和省力!