? ? ? ?月底微信小程序又一次推出6大功能，我們好像看到了小程序的大火，很多人都在說(shuō)微信公眾號現在是不是有點(diǎn)過(guò)時(shí)了。? ? ? ?確實(shí)，隨著(zhù)自媒體數量、和整個(gè)微信閉環(huán)環(huán)境，微信公眾平臺也越來(lái)越難做，微信公眾號頭條文章打開(kāi)率低于5%，文章閱讀量低、用戶(hù)沒(méi)有互動(dòng)性、增粉困難、作為企業(yè)流量轉化變現變難?？墒沁@是不是預示著(zhù)企業(yè)微信公眾號的過(guò)時(shí)呢？? ? ? ?大家可能會(huì )覺(jué)得屬于公眾號的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現在應該是多平臺發(fā)力，其實(shí)微信公眾號對于企業(yè)來(lái)說(shuō)其實(shí)還是有著(zhù)獨特的價(jià)值。我們從以下幾點(diǎn)分析： 1. 載體上：微信是國內最大的社交平臺，日活躍用戶(hù)達到7億人，市場(chǎng)夠大。而且相對于微博，微信的整個(gè)生態(tài)是比較健康的，公眾號有著(zhù)較強的商業(yè)價(jià)值?！ ?. 環(huán)境上：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利隨著(zhù)發(fā)展已經(jīng)消耗殆盡，流量成本再一次上升，微信公眾號作為一個(gè)基于社交的平臺仍然是性?xún)r(jià)比較高的渠道?！ ?. 功能上：公眾號在品牌建設、關(guān)注渠道、二次渠道、等都有著(zhù)獨特的作用。這個(gè)與用完即走的小程序有著(zhù)較大的不同。? ? ? ?那么如何做好企業(yè)微信公眾平臺呢？我覺(jué)得應該從以下幾點(diǎn)來(lái)做：1.轉變思維方式，以用戶(hù)為中心。? ? ? ?企業(yè)的所有活動(dòng)應該全部基于用戶(hù)的需求，我們要放下身段，不在妄想去引導用戶(hù)，而是成為用戶(hù)的粉絲，去傾聽(tīng)去跟用戶(hù)交流。而不是霸道的去發(fā)問(wèn)。我們要學(xué)會(huì )跟用戶(hù)交流，對于用戶(hù)的留言一定要及時(shí)回復。? ? ? ?普拉哈拉德在《消費者王朝》中提到，2000年之后企業(yè)的競爭力將來(lái)自消費者和消費者社區。這意味著(zhù)，企業(yè)為了獲取用戶(hù)的真是需求，必須要建立社區，形成和用戶(hù)的一體化關(guān)系。這就說(shuō)明現在不能再采用渠道思維，唯粉絲論。正確的方法應該是以用戶(hù)為中心采用用戶(hù)思維。這時(shí)，公眾號的價(jià)值是核心用戶(hù)數、用戶(hù)質(zhì)量和對用戶(hù)的影響力決定的。粉絲數量已經(jīng)不再那么重要了。? ? ? ?用戶(hù)思維的核心是打造有價(jià)值的產(chǎn)品，與用戶(hù)的使用場(chǎng)景匹配。同樣，基于用戶(hù)思維打造的公眾號，會(huì )緊密的圍繞一個(gè)核心功能去推送內容，他們不會(huì )一天一個(gè)主題的去推送。所以打造一個(gè)有價(jià)值的微信公眾號你需要以下幾點(diǎn)： 1.放棄渠道思維，以用戶(hù)為中心，采取用戶(hù)思維?！ ?.以?xún)热轂橥?，追求?yōu)質(zhì)的內容?！ ?.不要想著(zhù)去引導控制粉絲，要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)?！ ?.要有明確、精準的定位，求質(zhì)不求量?！ ∑髽I(yè)號小編，你需要了解的企業(yè)公眾號運營(yíng)思維? ? ? ?現在很多企業(yè)的官方微信公眾號做的就像是政府官網(wǎng)，太過(guò)于正規化，慢慢的全是企業(yè)獲得的榮 ? ?譽(yù)。真的沒(méi)有幾個(gè)用戶(hù)去看這些東西，企業(yè)之間的合作可能還有點(diǎn)作用。? ? ? ?還有一些公眾號，對自己的定位不準確，今天一個(gè)雞湯，明天推一個(gè)吃喝攻略，過(guò)幾天在來(lái)個(gè)行業(yè)分析。用戶(hù)會(huì )有疑問(wèn)的，我關(guān)注的是什么？所以有著(zhù)清晰的定位是很重要的。企業(yè)公眾號是用 戶(hù)與公司價(jià)值的融合。在最開(kāi)始做公眾號的時(shí)候，就應該圍繞著(zhù)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)行場(chǎng)景布置和構建?！ ?.產(chǎn)品的內容功能，要有與之對應的場(chǎng)景? ? ? 我們現在工作生活節奏的加快，碎片化時(shí)間變得越來(lái)越少，有時(shí)候只是想看某個(gè)方面的內容，去微博太雜亂、百度搜怕麻煩，這時(shí)候如果出現一個(gè)針對你喜好的微信公眾號，那么你會(huì )不會(huì )訂閱，如果在加一些自己平臺的風(fēng)格，那我相信很多人都會(huì )喜歡并接受的。所以，我們可以?xún)?yōu)化文章質(zhì)量。? ? ? ?我自己手機上很多訂閱號我都不會(huì )取關(guān)，這就是因為這些訂閱號不會(huì )亂推送與其定位無(wú)關(guān)的東西，就算更新頻率低只要保證文章質(zhì)量我都不會(huì )取關(guān)。我也樂(lè )于吃他們的“安利”。相反很多企業(yè)號整天推送一些亂七八糟的東西，沒(méi)有質(zhì)量。你會(huì )怎么做?所以就算企業(yè)號運營(yíng)人手不夠也不能將就，隨便拼湊一些內容上去，寧愿降低更新頻率，這樣可以增加用戶(hù)粘性。? ? ? ?內容的原創(chuàng )性很重要，除非你是功能性很強的企業(yè)號，比如中國聯(lián)通這種企業(yè)的公眾號。要不然還是老老實(shí)實(shí)做內容，做原創(chuàng )。因為粉絲都是基于內容聚集的，你需要的是推送對用戶(hù)有用的原創(chuàng )文章。而不是垃圾信息。要使企業(yè)號用價(jià)值你更需要： 1.根據企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)去做好定位，盡量做垂直?！ ?. 寧缺毋濫，降低更新頻率也不能推送垃圾信息，減少用戶(hù)打擾?！ ?.盡可能的提供自己的原創(chuàng )文章
