微信營(yíng)銷(xiāo)，不論是個(gè)人還是企業(yè)，都不能忽略了朋友圈的重要性。然而，由于部分商家的營(yíng)銷(xiāo)行為過(guò)于頻繁且低劣，導致用戶(hù)的朋友圈繁雜不堪。在自身社交圈的私密性被打破的情況下，消費者紛紛采取刪除好友或是屏蔽的方式，切斷了商家的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
一，朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的策略轉變
朋友圈微商亂象，我們設計構建了微信朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)范式。由于媒體屬性從媒體平臺轉變?yōu)樯缃黄脚_，用戶(hù)的首要動(dòng)機從獲取信息轉為了社交動(dòng)機。微信對于用戶(hù)而言更加私密，從而導致企業(yè)進(jìn)入用戶(hù)朋友圈的門(mén)檻變高，不希望過(guò)多陌生的微信號在朋友圈出現，基于此，企業(yè)進(jìn)行朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的首要策略是擬人化?！ ‘斊髽I(yè)以一個(gè)“人”而非“商家”的形象在用戶(hù)朋友圈出現時(shí)，會(huì )增加用戶(hù)對其的接受程度。同時(shí)，企業(yè)在內容發(fā)布、發(fā)布頻率以及發(fā)布形式上，都應以一個(gè)普通微信用戶(hù)的口吻和習慣進(jìn)行發(fā)布。有趣性、生動(dòng)性與互動(dòng)性仍是企業(yè)進(jìn)行朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的重要策略?！ ≈档米⒁獾氖?，無(wú)論媒介如何變化，企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)仍然是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎。只有在產(chǎn)品與服務(wù)令消費者滿(mǎn)意的前提下，新?tīng)I銷(xiāo)策略才能發(fā)揮出良好的效果。二,朋友圈營(yíng)銷(xiāo)范式 根據“擬人化”這一核心策略制定的具體措施以滿(mǎn)足用戶(hù)的社交需求，也是企業(yè)進(jìn)行朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的核心，其他四個(gè)原則都是圍繞這個(gè)核心進(jìn)行活動(dòng)的。企業(yè)要以一個(gè)用戶(hù)、一個(gè)朋友的姿態(tài)進(jìn)入用戶(hù)的朋友圈，使用戶(hù)愿意將企業(yè)當作朋友圈里平常的一員，愿意瀏覽企業(yè)的狀態(tài)并不產(chǎn)生反感。這使得企業(yè)應該謹慎地發(fā)送狀態(tài)，不進(jìn)行低劣的推銷(xiāo)，發(fā)送的消息也應以生活瑣事、見(jiàn)聞、感悟以及分享為主。三,四個(gè)原則 將生活與宣傳融合，將自身活動(dòng)融入消費者生活除了要扮演一個(gè)人，商家本身又不能忘記自身是企業(yè)，通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了取得顧客的興趣與信任，最終增加顧客粘性與忠誠度，不能總是缺乏關(guān)于企業(yè)的宣傳。因此，需要將生活與經(jīng)營(yíng)或者宣傳結合起來(lái)，這樣的狀態(tài)顧客樂(lè )意去瀏覽，并對企業(yè)產(chǎn)生印象。四,發(fā)布令消費者愉悅的狀態(tài) 為了達到營(yíng)銷(xiāo)的效果，同時(shí)根據生動(dòng)性與有趣性的策略，企業(yè)在發(fā)布朋友圈狀態(tài)時(shí)應在一定程度上保持“愉悅性”，以此拉近用戶(hù)的距離，使用戶(hù)愿意繼續關(guān)注企業(yè)，并潛移默化地對企業(yè)產(chǎn)生興趣。五，與消費者進(jìn)行廣泛的交互 互動(dòng)性的狀態(tài)，包括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中用戶(hù)的問(wèn)題與投訴的解決、對顧客進(jìn)行的調查或是感謝顧客等一系列直接與顧客進(jìn)行互動(dòng)的狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)必須快速回復用戶(hù)直接通過(guò)微信進(jìn)行的反饋與交流。六,分享與產(chǎn)品以及行業(yè)匹配的實(shí)用知識 朋友圈除了擴大了用戶(hù)的交友圈、及時(shí)獲取信息等諸多功能以外，用戶(hù)還會(huì )在社會(huì )化媒體上獲取更多知識?！ 〈藸I(yíng)銷(xiāo)范式的目的是讓企業(yè)微信能在用戶(hù)的朋友圈生存并融入進(jìn)去，令用戶(hù)愿意保留、愿意閱讀甚至愿意互動(dòng)。盡管企業(yè)發(fā)布的大部分狀態(tài)用戶(hù)只會(huì )停留數秒去閱讀，但這樣的存在方式會(huì )給用戶(hù)留下印象，對企業(yè)保持好感。
