公司微信小程序開發團隊組成后，接觸了許多各行各業的老板及運營決策人。一方面體會到他們對于微信小程序報以極大熱情和關注度，另一方面也感受到作為企業的經濟現實性，以及各行各業受整體經濟不太景氣影響的謹慎態度。微信小程序的任何風吹草動，關注者都牽動了神經。曾經有一些朋友問我，微信小程序能為他們，比如可以為餐飲店、美容店、汽車4S店帶來哪些實際利益？公司團隊經過和很多實體店或企業老板們溝通的基礎上，總結一些針對生活店鋪的成本增量及價值增量。簡單點說，就是一家店鋪，如果要開發小程序，要投入多少費用，未來可能賺多少錢！一、首先談付出，即成本增量如果一個企業或店鋪老板要開發及運營微信小程序，總得來說有兩方面成本：1）開發一個小程序的成本這個成本，大概1萬左右，不包括后期的維護升級成本。當然，這個成本總得來說有兩種分攤形式：一種就是先大投，后小投；另一種就是一直中投。就是花錢的時間分配形式，無論你采用哪種形式，這個費用總得花。然而至于好些企業覺得第二種便宜，其實只是看到近期或眼前。羊毛出在羊身上，這個道理我想大家都明白。2）運營成本微信小程序和其他互聯網產品一樣，不是東西做好了，客戶和現金就嘩嘩的往里面流了。任何產品，都離不開運營，也叫運作。相比于web網站的百度推廣及SEO、微信公眾號的內容媒體及活動、APP的下載排名及地推等；微信小程序會有自己獨特的運營方式。我可以大體猜想有這樣幾種：搜索優化，聯盟推廣，社群等；具體是什么東西，可以和我一起探討交流。這個對于一個中型商鋪，一般一個全職人員基本夠了；當然運營也可以找第三方服務商，只要能夠相對標準化即可。二、其次，給商鋪帶來哪些增量價值呢？我將其大致歸類為以下三個：1）客戶渠道價值就目前來說，微信小程序可以通過以下途徑為店鋪小程序運營者帶來客戶：微信小程序搜索（包括后期的附近）及微信小程序商店的小程序推薦；微信好友或微信群的分享；實體店面客流處擺放小程序服務二維碼或獨特的帶參數二維碼渠道追蹤；如果您的公眾號粉絲量大，也可以將小程序和公眾號綁定，引導粉絲直達服務；目前，微信小程序流量入口已達有50+。2）產品體驗及服務價值微信小程序相對于服務號，體驗更佳；相對于APP，入手門檻更低?？梢愿奖愕闹边_服務，產生優質服務體驗。當然，體驗的價值是長期的，并且很難快速將中間工具的價值同服務本身價值進行對比衡量。用戶會因為某個餐廳的工具服務，而產生更多的愉悅感，是附加值。很難因為有個高大上的小程序而選擇一家很難吃的餐廳。工具畢竟只是工具。3）效率提升，降低成本我認為，就目前來說，微信小程序這方面的價值相對突出，因其即時性和優質體驗，能有效的促進服務效率，從而降低勞動力成本。如果一家餐廳高峰期客流大，興許可以通過微信小程序自助取號，自助點餐省去一些人工服務。以上成本增量和價值增量重要性來說，商鋪老板們更加在意其客戶渠道價值，而同時微信官方也不斷增加小程序流量入口，因此減少了商家心中憂慮，越來越有信心去做好小程序！
