第一,肯德基使用小程序實現客戶線上排隊買單??系禄鳛橐粋€體量巨大的快餐品牌,肯德基快餐品牌,雖然門店眾多,但是對于用餐高峰期困難,排隊時間長的問題一直存在的。為了解決這個問題,他們嘗試過很多的方法,就最近幾年內的app他們也嘗試過,可是見效甚微,主要是很多消費者不愿意在手機上下載一款平時利用率不是太高的軟件,來占用手機的內存。而微信小程序解決了肯德基的這個問題。首先,肯德基的小程序覆蓋了點餐、會員、卡券、在線支付、外賣等功能,滿足了喜歡快餐的用戶的核心需求。其次,在微信上搜索就可以進入消費,減少了下載軟件帶來的疑慮和麻煩。最后,肯德基門店眾多,消費群體龐大,推廣起來更是簡單。就這樣,消費者排隊付費,節省了時間。而肯德基本身也減少了因為客戶排隊等不及而泄客的情況,銷售額直線上升。第二,尚品國際如何利用小程序實現銷量的促增。尚品國際是一家線下服裝店,主要以零售為主,今年五月份,接入小程序之后,采用社區+電商的模式賣貨,上線4個小時,銷量達到45000多。此外,快手直播加上熟人介紹分享,上線20天銷量即將達到19萬。尚品國際的成功主要在于這幾個方面:引入有小程序,讓新客變成回頭客成為了可能。
將小程序和各種引流方法相結合,將流量牢牢掌握在自己的手中。
小程序+實體,熟人通過小程序進行分享,一方面讓消費者感受到了便捷,另一方面相較于傳統電商只見圖片不見店的情況,增加客戶的信任感。那么企業做小程序有什么用呢?
引流新客、留存老客、促進成交、復購、再次引流新客,形成一個閉環模式,是大多數實體店和企業最想實現的。而小程序則滿足了商家對客戶裂變的需求。餐飲店可以通過點餐、會員、外賣等功能,電商類則可以利用多平臺引流小程序,將小程序做成你實現銷量激增的電商平臺。個人的內容輸出類也可以實現變現??傊?,小程序嫁接于傳統方式的店面、商家、個人,都可以實現利潤的增長,實現客戶的增長。所以說,現在正是小程序的紅利期,你要抓住。