一個(gè)網(wǎng)站的成敗取決于它的可用性和實(shí)用性,而不是視覺(jué)效果設計。因為點(diǎn)擊鼠標的是頁(yè)面訪(fǎng)客,他們決定了一切,“以用戶(hù)為中心”因此成為成功進(jìn)行網(wǎng)站設計、獲取利潤的設計標準。畢竟,如果用戶(hù)無(wú)法使用某個(gè)功能,那它不如不存在。我們不打算討論具體操作細節(比如,搜索框應該放在哪里),因為很多文章都已經(jīng)對此有過(guò)描述;相反,我們會(huì )聚焦在網(wǎng)站設計的核心原則、啟發(fā)式方法和入門(mén)上一如果這些方法運用得當,就能啟發(fā)出更高級、更成熟的設計方案,簡(jiǎn)化網(wǎng)頁(yè)信息的獲取過(guò)程。1.一個(gè)簡(jiǎn)潔直接的設計用戶(hù)沒(méi)有耐心,他們期待即時(shí)滿(mǎn)足:這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單,即如果一個(gè)網(wǎng)站無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的預期,那么網(wǎng)站設計師的任務(wù)可能就失敗了,這個(gè)公司則會(huì )遭受損失。用戶(hù)不會(huì )做出最優(yōu)選擇:用戶(hù)不會(huì )去尋求一個(gè)最優(yōu)方法來(lái)查找他們所需要的信息,也不會(huì )線(xiàn)性?huà)咭暰W(wǎng)頁(yè),按順序從一個(gè)版塊瀏覽到另一個(gè)版塊。相反,用戶(hù)很容易滿(mǎn)足,他們會(huì )選擇遇到的第一個(gè)合理選項。只要一找到能實(shí)現預期目標的鏈接,他們很可能就會(huì )立即點(diǎn)擊進(jìn)去。選擇最優(yōu)選項很難,而且很耗費時(shí)間,而找到差不多合心意的則高效得多。通過(guò)降低訪(fǎng)客的大腦運動(dòng)負荷,能讓訪(fǎng)客更輕松地了解系統運行規律。一旦達到這個(gè)目標,你就能解釋為什么這個(gè)系統是有效的,而且訪(fǎng)客如何從中受益。人們如果不了解你的網(wǎng)站布局,他們是不會(huì )使用它的。2.不要去考驗訪(fǎng)客的耐心無(wú)論是什么項目,當你向訪(fǎng)客提供一些服務(wù)或工具時(shí),你需要盡量把對他們的要求最小化。嘗試服務(wù)時(shí),需要訪(fǎng)客付出得越少,就越可能吸引隨機訪(fǎng)客真正去嘗試它。初次到訪(fǎng)的訪(fǎng)客愿意嘗試這個(gè)服務(wù),而不會(huì )為了一個(gè)以后完全不可能用到的賬號去填寫(xiě)冗長(cháng)的表格進(jìn)行注冊。讓訪(fǎng)客自行探索這個(gè)網(wǎng)站,發(fā)現你提供的服務(wù),而不是遙著(zhù)他們留下個(gè)人信息。為了測試網(wǎng)站性能而強迫訪(fǎng)客輸入他們的電子郵箱地址是不合理的。3.盡量去抓住用戶(hù)的眼球
因為網(wǎng)站會(huì )提供靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的內容,有些用戶(hù)界面就會(huì )比其他的更吸引人。顯然,圖片比文字要更能抓住人的眼球一就好比加粗的句子要比正常的文字要更加引人注意。人類(lèi)的眼睛是個(gè)高度非線(xiàn)性設備,網(wǎng)站訪(fǎng)客可以立即識別邊緣、模式和運動(dòng),這就是為什么視頻廣告尤其惱人、極度分散注意力。但從市場(chǎng)角度而言,它們的確很好地抓住了用戶(hù)的眼球。
