隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，生鮮電商行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機遇，然而在前進(jìn)的道路中卻還是充滿(mǎn)很多的坎坷，要解決的問(wèn)題很多，要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走得更好，生鮮O2O將是生鮮電商咸魚(yú)翻身的必經(jīng)之路。
嘉興APP軟件開(kāi)發(fā)公司嘉興科技認為，生鮮電商行業(yè)O2O想要飛起來(lái)，要解決以下幾個(gè)用戶(hù)痛點(diǎn)：
1.解決食品不安全的痛點(diǎn)
食品安全可以說(shuō)是關(guān)系到老百姓切身利益的重要的話(huà)題之一。生鮮是每個(gè)家庭每天必吃的食物，不僅要吃得可口，重要是要吃得放心。但是在目前的市場(chǎng)環(huán)境下和監管力度下，農貿市場(chǎng)里的蔬菜水果肉單，消費者是無(wú)法識別里邊的一系列問(wèn)題的。所以，生鮮O2O首先要去解決消費者為關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題是命根子，如果沒(méi)有了這個(gè)命根子，那么生鮮O2O也只能是海市蜃樓，無(wú)從談起。
2.解決生鮮價(jià)格貴的痛點(diǎn)
價(jià)格問(wèn)題是生鮮電商行業(yè)要解決的第二個(gè)突出問(wèn)題。在消費者的印象中，生鮮市場(chǎng)是逢好必貴。因為蔬菜從生產(chǎn)中的“菜園子”到消費者的“”菜籃子，要經(jīng)無(wú)數的環(huán)節，在這些過(guò)程中成本不斷疊加，從生產(chǎn)者到消費者，價(jià)格已經(jīng)翻了好幾番。因此，生鮮O2O第二個(gè)要解決的是價(jià)格貴的痛點(diǎn)，這包括通過(guò)上游供應鏈壓縮成本；減少物流配送成本；控制損耗等。
3.解決購買(mǎi)不便的痛點(diǎn)
用戶(hù)購買(mǎi)不便的問(wèn)題也是一個(gè)很重要的問(wèn)題。生鮮電商需要打破物理空間上的限制，這就涉及覆蓋和配送范圍。其次，要打破消費時(shí)間上的限制，必須要像打車(chē)軟件一樣，要能對消費者的臨時(shí)決定都能速度做出反應，要能夠實(shí)現實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)消費，不能讓消費者餓著(zhù)肚子。再者，購買(mǎi)流程一定要簡(jiǎn)單到極致，下單流程、支付流程及支付方式都要做到精簡(jiǎn)，一鍵搞定，甚至要做到“傻瓜式”下單。
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