隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展,手機App數量呈現爆炸式的增長(cháng),有關(guān)數據顯示,我國主要應用商店的手機App數量總計超過(guò)400萬(wàn)。在海量的手機App中,有的App成功脫穎而出,成為高頻應用;但有的應用卻迅速爆紅,而又在短時(shí)間內銷(xiāo)聲匿跡,成為App領(lǐng)域的現象級產(chǎn)品。
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現象級手機App通常有創(chuàng )新、富有特色、功能簡(jiǎn)單、易于操作、能使大多數用戶(hù)產(chǎn)生興趣、快速上手并分享傳播,從而形成病毒式傳播。但正是因為其功能單一,因此存在產(chǎn)品價(jià)值鏈短的通病,只能滿(mǎn)足用戶(hù)的淺層次需求,導致用戶(hù)粘性不足,在替代產(chǎn)品出現或者用戶(hù)新鮮感消失之后,便迅速沒(méi)落,陷入“速死”的泥潭。艾媒咨詢(xún)的調查表明,手機App的生命周期平均僅有十個(gè)月,85%的用戶(hù)會(huì )在1個(gè)月內將其下載的App從手機中刪除,而5個(gè)月后,這些手機App的留存率僅有5%。因此,如何避免App的“曇花一現”,延長(cháng)其產(chǎn)品生命周期,成為了App存活的關(guān)鍵所在。
根據馬斯洛需求層次理論,當人們滿(mǎn)足了溫飽階段的生理需求和安全需求后,就會(huì )存在更高層次的社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求。在當今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的這些需求延伸到了移動(dòng)端,人們需要通過(guò)移動(dòng)應用更為便捷地進(jìn)行社交,與同道中人溝通交流,為其所認知、所接納;人們也需要通過(guò)去中心化的社交平臺進(jìn)行創(chuàng )作、分享、評論等,獲得更多人的認可和尊重,實(shí)現自我的價(jià)值。
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用戶(hù)的需求驅動(dòng)著(zhù)產(chǎn)品的發(fā)展,人們的社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求引導著(zhù)移動(dòng)應用的發(fā)展方向。因此,移動(dòng)應用需要強化其社交功能來(lái)滿(mǎn)足人們更深層次的需求,增加用戶(hù)粘性,提高用戶(hù)留存率。社交功能不是僅靠用戶(hù)將產(chǎn)品分享到微信和微博就能實(shí)現的,手機App需要擴展自身的社交平臺屬性,從而在微信、微博上實(shí)現有效的傳播之后迅速回籠用戶(hù),在手機App內部滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。如果手機App過(guò)于依賴(lài)微信、微博來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的社交需求,則會(huì )失去自身的造血功能,不能有效地留住用戶(hù)。
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在社交功能的基礎上,手機App還需要有明確清晰的定位,并針對目標用戶(hù)群體建立符合其定位的社交平臺。當App產(chǎn)品發(fā)展到成熟期后,如果僅僅憑借產(chǎn)品本身是無(wú)法有效留住用戶(hù)的,應將產(chǎn)品和服務(wù)提升到情感聯(lián)系的高度來(lái)沉淀用戶(hù)。為此,手機App需要營(yíng)造一個(gè)獨特而明確的定位,讓用戶(hù)可以基于共同的愛(ài)好來(lái)構建社交關(guān)系,讓志趣相投的用戶(hù)凝結成一個(gè)群體。這樣就能憑借用戶(hù)之間關(guān)系建立用戶(hù)與產(chǎn)品的情感聯(lián)系。
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在生活各個(gè)領(lǐng)域中,既有明確的定位,又具有社交平臺屬性的手機App不乏優(yōu)秀者。在金融領(lǐng)域,有很多專(zhuān)為對金融投資感興趣的人士而構建的投資者社交平臺。用戶(hù)可以尋找與他們興趣相投、理念相似的投資者,也可以關(guān)注在各個(gè)領(lǐng)域有所建樹(shù)的專(zhuān)家。并可以找到多種多樣投資領(lǐng)域的圈子,每個(gè)圈子都是由在該領(lǐng)域有所建樹(shù)的圈主創(chuàng )建的,能為用戶(hù)傳遞實(shí)時(shí)的金融信息,與用戶(hù)分享專(zhuān)業(yè)的分析。此外,用戶(hù)還可以在圈子里與和自己志趣相投的其他用戶(hù)進(jìn)行溝通交流,找到志同道合的投資友人,碰撞出更加優(yōu)化的投資方案。
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在出色的金融社交手機App中,用戶(hù)不僅可以滿(mǎn)足社交需求,還可以通過(guò)分享自己的投資思路,獲得別人的尊重和認同,從而滿(mǎn)足自我實(shí)現的需求。這樣的App既明確定位于金融領(lǐng)域投資者,又能滿(mǎn)足目標用戶(hù)的需求,才能獲得了金融行業(yè)廣泛的關(guān)注和認可。未來(lái),金融社交手機App要擴展國內外行情數據實(shí)時(shí)展現、合約及商品專(zhuān)屬公共交流圈、認證高手VIP交流圈、實(shí)時(shí)交易曬單、交易策略實(shí)時(shí)指導、實(shí)盤(pán)模擬系統、會(huì )員個(gè)人資產(chǎn)管理系統、金融游戲等平臺專(zhuān)屬功能,致力于構建金融生態(tài)圈,更好的滿(mǎn)足投資人群的需求。
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