能通過(guò)微信預約的“洗衣服務(wù)”,以榮昌、多洗為代表的洗衣品牌通過(guò)微信開(kāi)發(fā)微信預約的新模式獲得資本青睞,如今身價(jià)不菲。不過(guò),這些能結合新消費趨勢轉變的洗衣品牌只是一小部分,據調查,福奈特、象王等大量洗衣企業(yè)行動(dòng)緩慢,仍在固守店鋪周邊1平方公里左右的用戶(hù)需求。
在傳統洗衣領(lǐng)域,福奈特、象王、百福萊等均是受消費者認可的品牌,不過(guò)在迎合便利消費趨勢的經(jīng)營(yíng)中,部分品牌步伐似乎緩慢了不少。傳統企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)節奏緩慢,既與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)側重有關(guān),也受到技術(shù)、人才、資金等諸多因素的掣肘。上門(mén)洗衣正沖擊著(zhù)傳統洗衣格局。
“上門(mén)洗衣”攪動(dòng)著(zhù)行業(yè)市場(chǎng),傳統洗衣市場(chǎng)依靠加盟連鎖模式的擴張態(tài)勢有些脫節。與幾年前洗衣連鎖品牌通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式快速擴張的情形相比,傳統洗衣店遇到了發(fā)展瓶頸。據調查,傳統洗衣品牌近兩年加盟連鎖增速有所放緩,不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊,還受到房租、人工成本上漲影響。
連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)人士表示,傳統連鎖企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的加盟式擴張,一線(xiàn)城市布局已基本完善,為了保護加盟門(mén)店的利益,新的加盟店會(huì )受到更多限制,從而造成加盟速度放緩,這不僅是洗衣企業(yè)的問(wèn)題,對連鎖零售、服務(wù)企業(yè)都是如此。
與傳統洗衣遭遇的發(fā)展瓶頸相比,微信端上門(mén)洗衣風(fēng)頭正勁。與之相比,傳統洗衣企業(yè)加盟擴張速度放緩,雖然有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊因素在內,但更多是受成本上漲等模式自身因素影響。盡管面臨沖擊,但老牌洗衣企業(yè)對于堅守既有市場(chǎng)仍充滿(mǎn)信心,洗衣企業(yè)的核心仍然是對品質(zhì)的把控。
互聯(lián)網(wǎng)只是幫助企業(yè)發(fā)展的工具之一,可以讓原有的洗衣門(mén)店擴大服務(wù)范圍,但洗衣企業(yè)的核心業(yè)務(wù)仍在線(xiàn)下門(mén)店。“看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的店面,會(huì )讓消費者更加放心。”雖然上門(mén)洗衣發(fā)展火熱,但是主要清洗的衣物以襯衫、T恤等服裝為主,類(lèi)似高端西裝等服裝,更多的消費者還是會(huì )拿到線(xiàn)下門(mén)店清洗。
傳統洗衣店固守周邊社區,很少主動(dòng)向外開(kāi)拓,但有外來(lái)融資支撐的洗衣企業(yè)卻在市場(chǎng)上“燒錢(qián)”搶用戶(hù)。傳統洗衣企業(yè)前店后廠(chǎng)的商業(yè)模式發(fā)展多年,洗衣店在收集足夠多的衣物之后才會(huì )開(kāi)機洗衣,如果數量不足,會(huì )拉高經(jīng)營(yíng)成本?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上渠道可以快速收集用戶(hù)需求,以多洗為代表的上門(mén)洗衣通過(guò)自建中央洗衣工廠(chǎng),在提升運營(yíng)效率的同時(shí)也可有效把握服務(wù)質(zhì)量。
微信上門(mén)洗衣服務(wù)興起對中小規模洗衣店已造成強烈沖擊,規模較大的企業(yè)接受互聯(lián)網(wǎng)化改造是大勢所趨。但與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,沒(méi)有外來(lái)資本注入,只能依靠自有資金發(fā)展的傳統企業(yè),更多是在傳統業(yè)務(wù)基礎上借助互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行創(chuàng )新探索,在聲勢和速度上都無(wú)法與前者相比。
很多傳統企業(yè)都在探索互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng )新,但受限于傳統思維與既有的規模體量,轉型并不容易。企業(yè)嘗試互聯(lián)網(wǎng)改造,但是沒(méi)有真正把互聯(lián)網(wǎng)模式提升到戰略高度,最終半途而廢的案例也并不鮮見(jiàn)。瞄準傳統洗衣痛點(diǎn),上門(mén)洗衣的運作模式盡管給傳統洗衣企業(yè)提供了新思路,但并非一條萬(wàn)用定律,部分中小型洗衣店還是有自己的生存考慮。