產(chǎn)品驅動(dòng)的工具類(lèi)app，爆發(fā)容易，堅挺不易 為什么工具類(lèi)app在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更適合國際化？相對于內容型、社交型、電商型app而言，工具類(lèi)app是產(chǎn)品驅動(dòng)，而不是運營(yíng)驅動(dòng)，只要能抓住用戶(hù)痛點(diǎn)推出對應功能，不同國家的用戶(hù)需求大同小異，好的功能+強的推廣，工具型app借助于A(yíng)pp Store、Google Play等分發(fā)渠道，進(jìn)入全球市場(chǎng)并不是什么難事兒。非工具型app，則有巨大的習慣和文化差異，以及資源門(mén)檻，全球化總會(huì )遇到困境?！ 」ぞ哳?lèi)app的特性，決定其在更容易國際化的同時(shí)，還更容易快速爆發(fā)，并且創(chuàng )業(yè)門(mén)檻較低：只要你發(fā)現了痛點(diǎn)，做一個(gè)app本身并不難，是小團隊就可以勝任的事情。而社交、電商等app則需要更全面的團隊配置，能搞掂運營(yíng)、供應鏈諸多環(huán)節?！ ≌蛉绱?，不論是PC軟件，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，均流行大量的工具類(lèi)app：輸入法、瀏覽器、安全軟件是PC時(shí)代的工具三大件，每個(gè)用戶(hù)都會(huì )安裝；手機端則有墨跡天氣、美圖秀秀、清理大師、通訊錄管理、手機瀏覽器等app，動(dòng)輒用戶(hù)上億?！ 〔坏貌惶岬囊粋€(gè)慘淡事實(shí)是：工具類(lèi)app在獲取上億用戶(hù)之后，成長(cháng)為巨頭的并不多，除安全軟件有360和對標移動(dòng)端泛安全工具的獵豹移動(dòng)成功上市外，大多數工具公司生存境況一般：在輸入法和瀏覽器領(lǐng)域均占據主要市場(chǎng)份額的搜狗依然未能上市；曾謀求做BAT之外第四個(gè)巨頭的UC瀏覽器被迫進(jìn)入阿里懷抱，；臉萌、足記等更多工具app則早已銷(xiāo)聲匿跡?！ ≌嬲揽抗ぞ遖pp做到上市或即將上市的公司，可謂鳳毛麟角。而業(yè)已上市的360和獵豹移動(dòng)均面臨了同樣的困境：股價(jià)低迷，價(jià)值并未得到資本市場(chǎng)認可，360私有化，獵豹移動(dòng)破發(fā)。從獵豹移動(dòng)即將上市開(kāi)始，傅盛就開(kāi)始毫無(wú)保留地分享獵豹移動(dòng)成功之道，這被許多人視作是獵豹移動(dòng)遭遇今日困局的一大原因：傅盛的高調為獵豹引來(lái)了許多競爭對手，例如APUS?！ ≡谄渲\求殺回中國市場(chǎng)時(shí)，360、騰訊、百度等手機安全玩家早已推出類(lèi)似功能。這反映了工具類(lèi)app的第一大硬傷：容易復制。巨頭們如果出手，在推廣上的能力自然不會(huì )弱。相比之下運營(yíng)驅動(dòng)的產(chǎn)品，巨頭則很難抄襲，58同城、餓了么等平臺能夠與BAT角力，正是因為它們在功能之外有更多“自己的東西”?！ ∫粋€(gè)app如果是純工具，用戶(hù)粘性不會(huì )高到哪里去，因為其用戶(hù)真的是像張小龍期待的那樣：“用完即走”。對于app而言，這意味著(zhù)用戶(hù)將消耗更少時(shí)間在產(chǎn)品上，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)是眼球經(jīng)濟，注意力少，價(jià)值就低了。另外純工具的可替代性很高，在功能易復制的前提下，用戶(hù)逃離和轉移是分分鐘的事情。所以，純工具類(lèi)app一直在嘗試解決“留不住人”這個(gè)老大難問(wèn)題?！ 」ぞ哳?lèi)app最后的一個(gè)問(wèn)題是，商業(yè)模式太過(guò)單一。不論是PC時(shí)代的瀏覽器、輸入法，還是移動(dòng)端的安全、天氣等app，幾乎都清一色地通過(guò)“廣告”變現。其中有一些嘗試過(guò)增值服務(wù)，如UC瀏覽器當年嘗試過(guò)做社交、做游戲等，皆無(wú)大成?！ ∽罱K工具類(lèi)app在廣告的道路上越走越遠：有的開(kāi)始做廣告平臺，有的涉足應用分發(fā)和游戲聯(lián)運，搜狗則干脆采取了“三級火箭”策略將用戶(hù)從輸入法導入到瀏覽器再導入到搜索引擎，做各色廣告，整體而言，商業(yè)模式都還是比較單一。況且在用戶(hù)數達到瓶頸、產(chǎn)品功能沒(méi)有更新的情況下，廣告收入也無(wú)法實(shí)現健康增長(cháng)?！ 『我越鈶n(yōu)？這里有四味解藥 工具類(lèi)app又何嘗意識不到自身的缺陷呢？過(guò)去這些年，大家一直在努力克服短板，也有了一個(gè)共同的答案：平臺化。對“平臺化”，各家有自己的理解和行動(dòng)，最終取得了不同的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)，工具類(lèi)app選擇了這四味解藥： 1、社交化，與社交結合高增長(cháng)、強粘性、不怕抄?！ ∪绻⑿艣](méi)有朋友圈和微信群，它就只是一個(gè)升級版的短信，社交是微信的靈魂。社交化對于工具app來(lái)說(shuō)有很多好處：可克服工具類(lèi)應用“用完即走”的尷尬，可憑借關(guān)系鏈對付抄襲者，還能依靠人拉人實(shí)現極速增長(cháng)。微信無(wú)人能敵，就表明社交化的巨大能量?？吹缴缃坏哪Яλ?，一些工具類(lèi)app開(kāi)始追求社交化，其中最成功的是美圖秀秀，由于很多人美化照片本身就是為了社交，所以美圖秀秀雖是工具app，卻具有很強的社交屬性。更明顯的例子就是美圖推出的美拍。在2014年5月推出短視頻社交“美拍”，9個(gè)月便獲取了1億用戶(hù)，成為全球增速最快的app，在庫克訪(fǎng)華時(shí)，美圖公司CEO吳欣鴻透露美圖移動(dòng)端產(chǎn)品全球覆蓋設備數已經(jīng)超過(guò)10億臺，在iOS平臺已有超過(guò)5億用戶(hù)，社交化功不可沒(méi)?！ ?、矩陣化，更多、更好、更新的工具類(lèi)App?！ 」ぞ哳?lèi)app大都不會(huì )只做一個(gè)產(chǎn)品，由于用戶(hù)需求可不斷細分，又會(huì )衍伸出新的需求，因此工具類(lèi)app往往會(huì )在第一個(gè)“核心”app基礎上，延展出大量的關(guān)聯(lián)app，進(jìn)而形成自己的矩陣?！ ～C豹移動(dòng)的策略是在CleanMaster基礎上做了大量的手機管理工具，例如內存管理、電池大師等，將手機優(yōu)化做精做細，在頂峰時(shí)獵豹移動(dòng)可為CM系列的每款工具投入上百人，將體驗做到極致。而美圖公司除了美圖秀秀這款“航母”app之外，圍繞“美”還推出了其余十幾款app產(chǎn)品?！ ”M管豆瓣、百度等非工具性應用也在做產(chǎn)品矩陣，但效果一般，相對而言，工具類(lèi)app做矩陣更加容易，并且理由更充足：將用戶(hù)需求滿(mǎn)足到極致，在特定場(chǎng)景下用戶(hù)總會(huì )在自家產(chǎn)品圈里，而且就算有人要抄，不大可能十多款都抄吧？ 3、內容化，“用完別走”?！ ～C豹移動(dòng)已在印度推出類(lèi)似于今日頭條的app；無(wú)獨有偶，UC瀏覽器在今年推出了“UC頭條”試圖做類(lèi)似于今日頭條的內容分發(fā)平臺；暴風(fēng)、迅雷等知名PC工具則開(kāi)始涉足視頻內容端?！ 热莼?，一直是工具類(lèi)app想要轉型的方向，為什么要內容化？因為工具上有更多內容之后，用戶(hù)就會(huì )有更多時(shí)間留在工具上，進(jìn)而形成注意力經(jīng)濟，如果走傳統廣告模式注意力就是真金白銀，當然，現在大家更愿意在內容之上探索更多的變現模式，例如網(wǎng)紅、IP、電商等?！ ?、硬件化，將工具做硬?！ ∵@幾年伴隨著(zhù)智能硬件潮流，越來(lái)越多軟件公司開(kāi)始做硬件，其中最積極的，還是工具類(lèi)app：搜狗重點(diǎn)在做糖貓兒童手表，獵豹則發(fā)布了豹米空氣凈化器，墨跡天氣做了監測空氣質(zhì)量的“空氣果”?！ τ谶@些公司而言，做硬件的核心動(dòng)因大都是讓已有功能通過(guò)硬件更好地滿(mǎn)足用戶(hù)，他們的優(yōu)勢很明顯：對于某領(lǐng)域的長(cháng)期專(zhuān)注和研究，形成了較強的技術(shù)壁壘。此外，硬件本身可成為盈利點(diǎn)，并且對用戶(hù)的“捆綁”能力遠遠高于軟件，也是工具類(lèi)app紛紛選擇硬件化的原因所在?！ ∩鲜鏊拇蠓较?，是工具類(lèi)app在克服易被復制、粘性不高、商業(yè)模式單一這三大問(wèn)題的主流舉措。不過(guò)，除了做矩陣相對容易之外，做內容、做社交、做硬件，都是很難的事情：如果缺乏社交屬性要用戶(hù)去工具上社交，太勉為其難；做硬件則有較高的門(mén)檻，要做出來(lái)存在著(zhù)許多坑，要賣(mài)出去并不容易；今年在內容創(chuàng )業(yè)紅得發(fā)紫、網(wǎng)紅直播方興未艾的時(shí)候，內容化恐怕是app最大的機會(huì )，但做內容需要慢工出細活，得有長(cháng)期投入的決心。
