記得曾經有人說過，世界上最牛的電商網站亞馬遜已經不是再買產品了，他已經上升到一個更高的層次，給用戶提供購買建議，幫助用戶購買產品。而不像國內的電商網站還停留在廣告推薦階段，產品雖然琳瑯滿目，用戶還是沒有辦法更好更快的選到適合的產品。暫不說人家的網站是怎樣做到的，至少從銷售理念上就已經無人能及了。再舉個例子，蘋果手機賣的是手機嗎?如果真的是手機的話，那應該更適合成人來使用。但是，現實是很多小朋友也能很順暢地使用。這說明了一個什么問題呢?任何銷售都不是在銷售產品本身，而是產品本身帶給用戶的感受，或者是是否讓用戶感到快樂，或者是讓用戶獲得想要的答案。
網站銷售的是快樂
網站對于互聯網而言，也是一種產品，它自身也有銷售產品和服務的功能。如果網站有產品或服務，就冷冰冰的直接給用戶展示這些內容就能獲得銷售嗎?不一定。能不能銷售，要看用戶的感受，他快樂了、問題解決了，也許銷售就實現了。百度最經典的標題“百度一下，你就知道”為什么能深入人心呢?因為搜索引擎提供的就是和搜索相關的信息，這些信息來自匹配的網站。但是百度并沒有說，你要搜索信息就來百度吧，能搜索信息的網站不止百度一個，為什么要上百度呢。其實，用戶來到百度后，找到問題的答案，很開心，問題解決了。這就是網站真正營銷的實質。
對于這一點，每個上網的人應該都有不同的感受。來到一個網站為什么會開心，為什么會快樂，因每個人的需求不同而不同。比如一位媽媽來到一個紙尿褲網站，本來是想給家里行動不便的老人買的，但是她在網站上也看到了很多嬰兒護理知識，正好自己也有這方面的困惑。通過該網站她首先學到了很多護理知識，對自己幫助很大，感覺有收獲而高興。雖然是給老人買東西的，但是由于心中的疑問的解決而很開心，以后保不準會給孩子買，可能還會給身邊的人推薦。對于這樣一個用戶獲得有用的幫助的網站，讓用戶感到快樂，產品的銷售還會困難嗎?
網站銷售的是理念
現在很多網站在銷售的時候已經開始慢慢的滲透公司的理念，引導用戶獲得一種不同的感受。曾經看過一個圖片站，其首頁的圖片已經不僅僅是一組組照片了。照片中給人傳遞的信息是一種享受，會讓你有一種聯想，聯想你自己就身處其中。而通過這組照片的傳播，會讓用戶有很高的認同感，也會讓用戶相信這個網站背后的企業有這個實力實現這一切。從更深層的意義上來說，網站中展示的是一種消費理念，與眾不同，可以量身定做。還有，賣嬰兒紙尿褲的網站，只是簡單把產品說明放上去就可以讓用戶認同購買嗎?也許有人會購買。但是要讓更多的人購買，這些肯定是不夠的。必須要向用戶滲透嬰兒護理專家的形象，并且借助產品用視頻、圖片等綜合性信息給用戶最直接的感受。這樣一種引導，哪個用戶還會猶豫呢?
很多企業網站都希望能夠有不錯的銷售，但是網站本身并沒有讓用戶有好的感受，來到網站沒感覺，問題似乎也沒有解決的最好方案。不管做什么SEO、SEM或者其它廣告的效果都不好，那就要回歸網站本身對于用戶的感受了?，F在就連百度都在強調用戶的感受了，你的網站內還有什么理由忽視呢?
網站在營銷什么，說到底不是在營銷網站自己，而是依托網站這個平臺，向用戶傳達一種信息。這些信息里面可以讓用戶有深刻的感受，可以讓用戶通過信息使自己的消費行為更適合自己，實現自己的選擇。這一消費過程用戶始終感覺很快樂，而且對自己的選擇感到滿意。如果還不知道網站在營銷什么，那就先放下網站和產品，想想能給用戶什么，能讓用戶獲得哪些不同于其它網站的好處，把這些通過網站或者產品表達出來，給用戶最直接的幫助，讓用戶自己決定吧!
