隨著智能手機的普及，APP也被廣泛使用。據悉，我國移動互聯網人群數量已經超過傳統PC段網民數量，截至2013年，移動互聯網人群已經超過5億，占網民總數量80%以上。因此，在這個移動終端應用異軍突起的互聯網時代，房地產企業緊抓契機，通過開發社區APP來實現服務延伸，以增值服務換來市場和發展。如今國內社區APP對業主的生活甚至房地產的開發產生重要影響。然而在江門，社區APP依舊是罕見事物，江門離社區APP究竟還有多遠？ 房企“觸網”開發社區APP 目前，社會正逐步進入智能時代，人們在手機上就能實現網絡社交、線上購物、金融理財等多種行為。在這樣的發展趨勢下，社區APP應運而生。 所謂社區APP，是指在原有社區的管理基礎上而建立的一個APP，集業主家庭互動和社區家居生活服務于一體，為業主們提供各類生活、居家服務的一站式服務移動APP，能有效幫助用戶解決與生活息息相關的問題，彌補傳統物業服務的不足。 近兩年來，萬科、龍湖、綠地等眾多房企相繼推出社區APP客戶端，掀起了一股APP熱。2013年7月，萬科推出國內首個社區APP新街坊，它由五大服務體系構成：一、物業溝通，及時收取物業公司的信息，便于溝通；二、業主互動，便于線上組織社區活動；三、商家優惠，搜索社區周圍配套商家，訂餐、訂房、預約家政服務，并及時收取、推送商家優惠信息；四、實名認證，所有業主均需實名注冊并認證才能使用社區活動，以保證社區運用的專屬性和安全性，同時避免造成第三方泄露，維護個人信息安全；五、園區生活，在App中可對社區周邊配套一覽無余，提升生活便捷度。 2014年3月，龍湖集團推出的龍湖社區通生活APP正式上線，據悉，它所帶來的未來生活將會是打開手機程序就可以看見家的情況，不需要四處走動；早上手機預定早餐，由生活中心遞送進戶；中午龍湖社區通APP，看保姆給自家孩子喂午飯；下班前龍湖社區通APP訂一個生日蛋糕，生活中心遞送進戶；通過智能系統，夏天回家前提前啟動空調；自動車牌識別進入，以及車庫導航提示；社區樓棟導航圖，來客掃描進入提示；社區安保智能識別。 除了房企開發社區APP外，物業公司也試圖分一杯羹。其中，花樣年旗下的彩生活集團就是實現社區服務互聯網化的典型。彩生活聚焦社區生活一公里微商圈商機，以彩空間作為客戶需求體驗與交易的實體終端，不斷擴大對社區周邊商業資源的開拓與整合能力，引入與擴大社區周邊商業機構在彩生活線上平臺的應用，同時優化彩之云、彩付寶等線上服務與交易平臺，以消費積分方式回饋社區住戶，降低傳統業務收費，提升用戶綜合體驗。 業內人士認為，社區APP的出現，意味著開發商通過擁抱移動互聯網，從單純的住宅建造者轉變為“城市新生活”供應商，這既代表著一種發展方向，也是品牌開發商們“先發制人”的一種手段。 社區APP將成為新的盈利增長點 開發商為何對社區APP如此青睞？業內人士認為，房地產行業目前面臨著不小的困難，整個社會已逐步進入精細化時代，“拿地—開發—賣房”這種粗放發展模式受到挑戰。房企要迎接挑戰就必須向業主提供更好的配套和服務，充分挖掘業主需求，并提供相應的增值服務，這是未來房企發展變革的方向之一。 對于房企來說，拓展社區內的生活服務業務，除了可以給業主帶來更完善的服務外，社區物業APP將成為地產、物業公司的標配和新的盈利增長點。據悉，2013年社區物業APP彩生活實現收入3.15億元，同比增長70%。 與此同時，社區APP還有助于開發商擴大自身經營范圍，獲得做物業服務以外的利潤途徑。同時，社區APP亦能鞏固房地產品牌與用戶的關系，提高忠誠度，有助于實現購房者大數據收集和客戶二次開發，長期下來，社區APP開發有可能會顛覆當下房地產產品的規劃和營銷模式，開發商通過APP與客戶進行良好互動，了解他們真實需求，就能形成有導向的產品策劃和定制，或許社區APP未來在房企營銷中必不可缺。另外，在市場萎靡的情況下，增值服務也有助于房企促進銷售。 不過業內人士表示，雖然社區APP提供一種很前衛的生活方式，但未必適合用于當前物業服務需求。而且目前的用戶還是集中在年輕人群，中老年人群在普及上存在不小困難。 目前，市場上社區APP雖然非常多，但是大多分布在一二線城市，對于像江門這樣的三四線城市則比較罕見。對此，分析人士認為，目前國內房地產行業對于社區APP的開發還處于探索階段，噱頭意義大過實際使用價值。像社區APP這種重視用戶體驗的資源發展起來并不容易，而且目前國內開發的社區APP用戶活躍度普遍不高，短時間內開發商或物業公司難以通過社區APP獲得收益，所以目前國內能單靠自身即實現盈利非常少。首先是因為這種社區服務本身的盈利模式尚不明朗，其次是開發一個功能齊全的社區APP需要一定的成本，大多數開發商通過大幅度的補貼來維持這個服務系統的正常運轉。因而，目前來講，有條件開發這種社區服務的都是國內龍頭房產商。對于江門這類的三線城市，經濟條件不如一二線城市，而且接受新事物較為遲緩，社區APP開發的引進和推廣還尚需時日。http://wx.deyicc.com ? 嘉興微信開發
