許多消費app的開(kāi)發(fā)，往往是由CMO的一拍腦門(mén)，大喊一句：“我們來(lái)做app吧！”發(fā)起的。一旦零售商下定決心建立app，他們就需要圍繞著(zhù)目的、洞察和花費，好好做些功課。當你的目標明確，歸因預測完畢，開(kāi)發(fā)及運維費用準備好之后，你的app就可以開(kāi)始搭建了。這時(shí)可以看看同類(lèi)或垂直類(lèi)別的競爭對手的產(chǎn)品，看看成功者有哪些可取之處.
零售行業(yè)需要開(kāi)始著(zhù)手建立移動(dòng)應用app開(kāi)發(fā)。許多現象已經(jīng)表明，消費者們的時(shí)間配比正在更多的傾向于手機，對于零售商們來(lái)說(shuō)，建立app是掌握用戶(hù)數據，通過(guò)消費者的購物習慣實(shí)現最個(gè)性化定向的唯一方法。
放棄建立下一代的消費級app對于企業(yè)來(lái)說(shuō)一種倒退，意味著(zhù)企業(yè)已經(jīng)落后于時(shí)代，沒(méi)有意識到消費者行為的改變以及科技的巨大進(jìn)步。
然而不幸的是，許多消費app的開(kāi)發(fā)，往往是由CMO的一拍腦門(mén)，大喊一句：“我們來(lái)做app吧！”發(fā)起的。一旦零售商下定決心建立app，他們就需要圍繞著(zhù)目的、洞察和花費，好好做些功課。
每一個(gè)數據驅動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)者在發(fā)布一款新產(chǎn)品之前，都會(huì )有幾個(gè)問(wèn)題要解答?；蛟S一個(gè)app的建立只是源于CMO的虛榮心，但作為營(yíng)銷(xiāo)團隊來(lái)說(shuō)，一些核心問(wèn)題仍然不能回避，同時(shí)在這些問(wèn)題上最好要有自己的獨特觀(guān)點(diǎn)。只有這樣團隊最終才能帶領(lǐng)這個(gè)項目走向成功，無(wú)論是發(fā)行一款app還是將數據應用到公司的廣告領(lǐng)域。
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目的
一個(gè)app的核心目標可以是直接帶動(dòng)在線(xiàn)銷(xiāo)售的提升、同時(shí)作為線(xiàn)下實(shí)體店的定位軟件，并在這些過(guò)程中收集消費者的行為數據等。這其中最常被人忽視的部分是app收集來(lái)的數據是為了在app平臺之外做到對于消費者興趣的精準識別。
如果你的首要目標是帶動(dòng)在線(xiàn)銷(xiāo)售，那么首先最重要的就是要學(xué)會(huì )向別人學(xué)習，無(wú)論是同僚還是競爭對手，學(xué)習他們的經(jīng)驗可以幫助你避開(kāi)因錯誤預判導致的“陷阱”。其次就是要盡可能的爭取高質(zhì)量的訪(fǎng)問(wèn)流量，并將這些消費者通過(guò)銷(xiāo)售漏斗的轉化最終完成商品的購買(mǎi)。這一類(lèi)的app需要把整個(gè)購買(mǎi)產(chǎn)品的流程和體驗做到簡(jiǎn)潔直觀(guān)和有趣，讓消費者愿意再次使用這個(gè)app，發(fā)現新商品，為他的生活增添樂(lè )趣。
簡(jiǎn)單的制作一個(gè)店鋪定位軟件可以說(shuō)是建立一個(gè)app最愚蠢的動(dòng)機。想要通過(guò)提供定位服務(wù)從而在消費者的手機上占據一席之地的想法是完全不得要領(lǐng)的表現，消費者可以通過(guò)移動(dòng)web瀏覽器和谷歌地圖一類(lèi)的app滿(mǎn)足需求，何必費時(shí)費力下載一款新的app呢？這么做最終導致的只能是對于用戶(hù)的疏遠。所以在為app制定出發(fā)點(diǎn)時(shí)，首先要想到自己的產(chǎn)品究竟可以在哪些方面幫助到消費者和用戶(hù)。
除了以上幾點(diǎn)之外，你同樣可以通過(guò)app來(lái)收集用戶(hù)的相關(guān)數據，并建立第一方的移動(dòng)端數據庫。如果數據是該app的第一要務(wù)，那么你需要了解到一些特殊數據的差距原因及如何找回丟失的數據，之后激活他們。通常情況下你可以自己或是和合作的分析公司一起，借助插入SDK的方式實(shí)現。
使用DeviceID同樣可以幫助你在建立app時(shí)更好的獲取數據，DeviceID可以用作交易市場(chǎng)中的展示定向和地理定位，為in-app通知和Beacon提供信息，或是作為數字會(huì )員卡的持卡人。
無(wú)論你的首要目標是什么，在制作app之前你都要考慮到企業(yè)的要求，是為所有品牌和產(chǎn)品做一個(gè)統一的app，還是為各個(gè)子品牌做各自的應用案例。后者增加了產(chǎn)品的復雜性和預算，但如果你的產(chǎn)品有獨立的品牌需求，那這么做還是非常有必要的。
洞察
app需要做到可評估以提高整體的商業(yè)模式。數據可以為我們帶來(lái)消費者行為的數據，但該如何利用這些數據呢？我們可以在匆忙間獲得這些數據，但真的可以產(chǎn)生價(jià)值的數據必須經(jīng)過(guò)預先計劃，并對錯誤的行為做到風(fēng)險監測。
首先你需要監測營(yíng)銷(xiāo)漏斗中用戶(hù)流失的情況和每個(gè)階段中用戶(hù)數下降的百分比。通過(guò)歸因分析，明確每個(gè)用戶(hù)的終身價(jià)值，確定哪些用戶(hù)是最具營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的。如果消費者在訪(fǎng)問(wèn)一次后就不再到訪(fǎng)，那么就需要調整用戶(hù)在app上的體驗。如果這樣的現象不斷擴大，這表明前端的用戶(hù)體驗測試工作仍有很大的空間。同樣的，你也可以從購買(mǎi)和數據價(jià)值層面，跟蹤每一個(gè)重定向用戶(hù)所帶來(lái)的增量?jì)r(jià)值。
用戶(hù)及beta測試可以幫助你避免很多不必要的失誤，為app的順利發(fā)布做出貢獻。
花費
最后我們需要考慮的就是預算。很多的營(yíng)銷(xiāo)者都已經(jīng)知道，單純的建立一個(gè)app并不能保證人們一定可以找到他。一款新的app往往需要一定的預算用作傳播的需要。
這部分預算包括推廣安裝和與用戶(hù)的互動(dòng)。你需要提前規劃app安裝的千次花費、預測安裝數和如何實(shí)現收支平衡。再進(jìn)一步，你可以與數據供應伙伴做一個(gè)敏感度測試，評估你的用戶(hù)來(lái)源質(zhì)量。
除此之外，app同時(shí)也有運維和工程成本。根據Forrester的數據顯示，交易類(lèi)app通常需要200萬(wàn)美元，營(yíng)銷(xiāo)app則需要50萬(wàn)美元左右。其中差不多一半左右的費用將用于前端開(kāi)發(fā)，其余花費在創(chuàng )意、設計、后臺開(kāi)發(fā)和測試。
在A(yíng)nyPresence的調查中，超過(guò)80%的受訪(fǎng)者表示，每年會(huì )進(jìn)行2次以上的app更新，有超過(guò)三分之一的app會(huì )每月都進(jìn)行更新。因此app的更新也將產(chǎn)生一筆開(kāi)銷(xiāo)。
當你的目標明確，歸因預測完畢，開(kāi)發(fā)及運維費用準備好之后，你就可以找app開(kāi)發(fā)公司開(kāi)始搭建了。這時(shí)可以看看同類(lèi)或垂直類(lèi)別的競爭對手的產(chǎn)品，看看成功者有哪些可取之處。
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