一個成功的微商，懂得從消費者的情感需要出發，喚起消費者的情感需求，引起消費者的心靈共鳴，從而贏得信任，為后續的產品營銷打下基礎。
小編在上期為大家講解了微信情感營銷的幾個要點，這期繼續為各位講述。
進行情感溝通
做微信情感營銷是要學會換位思考，站在對方的角度考慮問題的。試問，如果你是對方，沒聊幾句就扯到產品上去了，你的心情會好嗎?你還想聊下去嗎?因此，在和客戶聊天時，不要一個勁的推銷產品，你應賦予自己某個角色，并思考有什么事、有什么話題是能與其產生共鳴的，這樣才能抓住關鍵點并一一突破，從而產生彼此的信任感。
相應的專業知識
作為微商，如果不了解自己的產品，沒有一點相關專業知識，那也甭想得到客戶的認可、信任，所謂情感消費就是一種感情上的滿足，心理上的認可。當你幫助客戶的同時，便已拉進彼此的距離，客戶也或多或少開始慢慢認可你、信任你。所以，如果你是做護膚產品的，那你應該需要了解一些護膚知識，并經常發布一些護膚知識在朋友圈，并要專業的幫助客戶解答疑問。
給予真情關懷
人與人之間的相處是相互的，若你真情對待，回報你的也是真情相待。情感營銷的核心就是要給予客戶無微不至的關懷，讓人感受到你的貼心服務。例如，一微商在婦女節時給每位女性客戶發送了一份賀卡：感性的文字配以抒情的背景音樂，這幾位女性客戶在收到賀卡后便經常購買其產品，因為她們覺得你既然這么用心送我與眾不同的禮物，便是對我的重視。這，才是真正的客戶體驗。
關注熱點新聞
與客戶交談的過程中，如果對熱點話題、流行段子都不知道，那如何和客戶進行共同話題，如何和客戶產生共鳴呢?作為微商，需時時關注熱點話題、了解最新時事，你也可根據網絡上的熱點新聞發起一個話題，引起大家的討論，也可修改一些流行的段子分享至朋友圈，拉進與客戶的距離。
一個人的成功，往往是將簡單的事情重復去做，重復的事情用心去做，而微信情感營銷亦是如此，一切以人為基礎，找好落腳點，清楚自己的優勢，并將之無限放大，用情感、真誠相待消費者，亦是寓情感于營銷之中，使有情的營銷贏得無情的競爭。
