? ? ? ?在現如今移動互聯網的大環境下，傳統品牌的app還只是傳遞企業品牌的資訊，是無法抓住受眾人群的。以用戶為主導的雙向甚至多向互動才應是當下APP營銷模式的主旋律，APP營銷正是在WAP營銷基礎上開創了移動營銷的新時代?；ヂ摼W時代，誰能充分利用消費者碎片化的時間，最大程度地與用戶進行互動，與用戶隨時、隨地、貼身的交流和對話，誰就搶占了APP營銷的先機。 ?
? ? ? ?隨著移動互聯網時代的到來，虛擬與現實世界相融合，每個用戶在網絡中的社交網絡將更加龐大，關系的強度也得以明顯增強。最重要的是，消費者的聲音，將在網狀的系統中被放大、被擴散，去更有力地影響現實世界。 ? ? ? ? ?進入移動互聯網時代后，情況發生了很大變化。如果把一個人所處的世界分成兩個層面，一個是虛擬的線上世界、一個是真實的線下世界，當進入到移動互聯網時代后，這兩個層面開始融為一體，那些“站在門口的野蠻人”由此進入了你的客戶群，進入了你的生意，傳統企業現在面臨的普遍挑戰是。 ? ? ? ? ?移動互聯網企業能夠更準確感知一個用戶的狀態，并可以以此為基礎，深度地去理解這個用戶。移動互聯網企業往往通過在端一側的布局，像一個探針一樣隨時感知到用戶的需求脈動。獲取大量信息后，再進一步通過大數據平臺進行儲備與挖掘。 ? ? ? ? ?移動互聯網企業的另一個強項是用戶體驗，帶著“互聯網思維”去做的黃太吉和雕爺牛腩，其客戶體驗就收到了普遍贊譽。所謂“互聯網思維”，非常重要的就是做到極致的客戶體驗。與之相比，傳統企業的很大問題在于，不清楚到底是誰買了自己的商品，更無法掌握用戶的使用習慣是怎樣的。盡管產品沒少賣，但對客戶的把握實際上極為脆弱，這樣的模式在未來商業世界中是走不通的。 ? ? ? ? ?移動互聯網顛覆傳統企業的習慣打法是，在你傳統賺錢的領域免費，徹底把你的客戶群帶走，繼而轉化成流量，再形成其它生意來盈利。簡單地說，移動互聯網企業在用顛覆性的思維、創新的商業模式和極致的客戶體驗來搶你的生意。這些“站在門口的野蠻人”就這樣重新定義并改造了你的生意。 ? ? ? ? ?對互聯網企業能夠擁抱移動互聯網的大潮流來講，真正的優秀的企業是要引領互聯網的，很多優秀的企業在擁抱，還有一些企業在適應移動互聯網的趨勢，很多企業被淘汰是因為不能適應，這里面帶來很多新的機遇，也有挑戰，所以我覺得客戶關系的體驗提升，是移動互聯網帶給我們的。 ?
