?????? 人的時(shí)間分配和習慣正在跟隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò )而變化。從線(xiàn)下商圈購物到線(xiàn)上購物，從PC購物轉為手機下單，從固定的購物時(shí)間地點(diǎn)演變至隨時(shí)隨地的碎片化購買(mǎi)，消費者的購物決策和路徑都在發(fā)生變化。
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從今年的趨勢看，各大電商的移動(dòng)端銷(xiāo)量都發(fā)展迅速，增速遠超PC端。全年看，移動(dòng)占比基本上都在20%-30%之上。一個(gè)數據是天貓雙11移動(dòng)端7小時(shí)成交破百億，移動(dòng)端成交額占到總成交額的48.4%。另一個(gè)數據是，移動(dòng)電商平臺口袋購物獲得C輪融資，金額3.5億美元。
這兩個(gè)數字，其實(shí)都反映了智能手機快速普及之后帶來(lái)的用戶(hù)消費習慣的變化。未來(lái)，移動(dòng)端的占比還將進(jìn)一步提升。
同時(shí)，這兩個(gè)案例也反映了當今的電商正逐漸演變成兩極并存的局面，一種是以天貓、京東等傳統電商平臺為代表的“中心化”電商，另一種則是“去中心化”的移動(dòng)電商入口，比如口袋通、口袋購物和拍拍微店等。
如果在過(guò)去5年，線(xiàn)上購物成功顛覆了傳統的零售模式，未來(lái)的5年，手指購物是否能夠改變目前的電商格局？
從當下的情況看，移動(dòng)電商是非常有機會(huì )攪動(dòng)現有的行業(yè)格局和商業(yè)模式的。因為在傳統的PC時(shí)代，電商更多呈現的是中心化的表現模式，即平臺匯聚消費者、組織線(xiàn)上賣(mài)家運營(yíng)，并進(jìn)行流量分發(fā)。從某程度上說(shuō)，這是對線(xiàn)下零售商業(yè)模式的復制，如果把平臺理解成商圈，那線(xiàn)上賣(mài)家等同于線(xiàn)下零售商家，為了獲得好的地段和人流，線(xiàn)下零售商家需要支付高昂的租金，這部分支出在線(xiàn)上則轉為購買(mǎi)流量的支出。線(xiàn)上賣(mài)家和線(xiàn)下零售商同樣面臨“中心化”的問(wèn)題，即需要不斷增加運營(yíng)成本才能做得更好。
但在移動(dòng)電商時(shí)代，線(xiàn)上賣(mài)家對平臺的依賴(lài)性，不再像傳統電商時(shí)代那么高。通過(guò)微博、微信、手機Q Q等社會(huì )化的網(wǎng)絡(luò )，他們能夠直接聯(lián)系到消費者，建立“關(guān)注”與“被關(guān)注”的關(guān)系，從而帶來(lái)銷(xiāo)量。直白一點(diǎn)說(shuō)，過(guò)去的消費者是平臺的，賣(mài)家要做生意就需要不斷購買(mǎi)流量，現在的消費者是賣(mài)家的，賣(mài)家要做生意就需要不斷的培養兩者之間的“親近感”和“信任感”。當有了信任之后，線(xiàn)上賣(mài)家就可以利用社交化的工具管理、維護和觸達消費者，提升重復購買(mǎi)率，而不再是砸廣告還有打價(jià)格戰。
不過(guò)，短期來(lái)看，整個(gè)移動(dòng)電商的格局中，天貓、京東這類(lèi)大而全的平臺仍會(huì )是主流，因為單純的“去中心化”，即獲取粉絲需要一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程。
長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，移動(dòng)端的電商入口和PC時(shí)代的電商巨頭則會(huì )形成互補?？梢钥吹?，像京東這類(lèi)平臺，已經(jīng)從拍拍網(wǎng)上嘗試推出“拍拍”微店這類(lèi)“去中心”化的產(chǎn)品，利用手Q的好友關(guān)系鏈，推出好友“拼購”的購物方式，實(shí)現“社交化”的消費，而不再是直接分發(fā)流量，從而建立“中心化”和“去中心化”共存的布局。
而對于那些新進(jìn)場(chǎng)的中小賣(mài)家而言，在大型電商平臺上已經(jīng)難以獲得發(fā)展的機會(huì )，隨著(zhù)人們購物習慣和行為的改變，利用“去中心化”，去流量化的機會(huì )，或者能開(kāi)辟出一片新的天地。
