隨著(zhù)信息時(shí)代的發(fā)展，全國已經(jīng)有很多百貨行業(yè)開(kāi)始步入APP時(shí)代，日常生活中手機的作用已經(jīng)大大超過(guò)人們的想象，手機當電腦使，電腦當電視機使，電視機當擺設使”，社交、娛樂(lè )、購物、乃至生活方方面面，都被濃縮在手機的方寸之間。 ?
各百貨商場(chǎng)推出的APP服務(wù)是“無(wú)線(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”，這是一種精準營(yíng)銷(xiāo)，商場(chǎng)通過(guò)了解誰(shuí)下載過(guò)軟件獲知這些人有潛在需求，通過(guò)購買(mǎi)記錄了解顧客的產(chǎn)品喜好，從而為他們推送相關(guān)信息。這在餐飲、娛樂(lè )、日用品等即時(shí)消費領(lǐng)域，體現得尤為明顯。這種營(yíng)銷(xiāo)方式能讓銷(xiāo)售方提高銷(xiāo)售針對性，讓購買(mǎi)方提高購買(mǎi)效率，在國外已經(jīng)相當成熟，但在國內還處于起步階段。 ? 商場(chǎng)APP是一款為商業(yè)零售及服務(wù)企業(yè)開(kāi)發(fā)的手機客戶(hù)端（APP）產(chǎn)品。它能夠幫助商家快速形成自有的用戶(hù)群體，通過(guò)免費的信息推送開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。面對移動(dòng)電子商務(wù)的競爭大潮，一款實(shí)用的手機客戶(hù)端（APP）產(chǎn)品是商家決勝千里的關(guān)鍵。 ? 點(diǎn)開(kāi)手機里的APP應用程序，不僅可以看到商場(chǎng)最近正在推出的各檔主題促銷(xiāo)活動(dòng)，瀏覽最新款的潮流單品，下載優(yōu)惠碼后還能憑這串編碼在專(zhuān)柜享受額外的優(yōu)惠。如果僅利用APP來(lái)提供活動(dòng)、優(yōu)惠等資訊，那么APP和一般的海報有什么差別？實(shí)際上，很多人逛街都是即興的，很少會(huì )事先查資訊然后再去逛，所以，它對消費者的吸引力體現不出來(lái)。 ?
事實(shí)上，APP的作用要遠遠大于這一點(diǎn)。比如自動(dòng)扶梯、出口、洗手間和電梯等地方,再點(diǎn)擊“帶我前往”按鍵，手機地圖就會(huì )自動(dòng)指引路線(xiàn)。在搜尋商店時(shí)，除了商店的名稱(chēng)之外，也加進(jìn)商店所在的樓層；另外，還提供停車(chē)指導，帶你找到停車(chē)位或者離開(kāi)迷宮一樣的大型停車(chē)場(chǎng)；所有的設計都非常人性化。 ? 挖空心思推出有更強互動(dòng)性與更好體驗感的APP，商家的目的很明確：吸引顧客下載，然后把它作為相當重要的品牌形象與促銷(xiāo)推廣渠道，牢牢鎖定那部分忠實(shí)的目標客人。APP平臺的數據采集功能其實(shí)是商家非?？粗氐?，有助于下一步的精準營(yíng)銷(xiāo)，這也是未來(lái)百貨商場(chǎng)發(fā)展的方向。 ? 看起來(lái)很美的APP，想要在并不算大的手機屏幕上長(cháng)久地占據一席之地，或許真的不是一件容易的事。而如果連位置都不能“霸”著(zhù)，里面的內容再推陳出新又有何意義呢？反過(guò)來(lái)，如果內容設置不夠吸引人，消費者又憑什么要讓這一個(gè)個(gè)小方塊來(lái)浪費手機的內存呢？這聽(tīng)起來(lái)像是個(gè)悖論，細想似乎卻正是問(wèn)題的正解。 ?
