我們微信建設完如何通過(guò)微信傳播有價(jià)值的個(gè)人和企業(yè)信息 作為一種新興媒體，微信信息傳播符號具有多樣化特點(diǎn)：語(yǔ)音、文字、圖片、視頻、表情等一應俱全。這其中，語(yǔ)音通信功能的加入具有重大的意義，它改變了互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)之前單純依靠文字和圖片進(jìn)行社交的狀況，使人與人之間的交流回歸到語(yǔ)音?！ ?a >微信信息傳播方式的多元化，無(wú)論對于個(gè)人社交還是對于品牌營(yíng)銷(xiāo)都具有重要價(jià)值。從社交角度看，以語(yǔ)音聊天為主打的微信，改變了人們以往的通信方式。個(gè)人可以用文字、語(yǔ)音或者視頻的方式直接與最親近、最想溝通的人交流。從語(yǔ)音功能看，微信給交流雙方提供了類(lèi)似于現場(chǎng)直播的點(diǎn)對點(diǎn)的語(yǔ)音交流平臺，通過(guò)這個(gè)平臺，他們不僅可以用聲音這一重要的信息載體互相傳遞信息，而且還能夠傳遞情緒，以便于更好地把握彼此的心理，克服了傳統的短信聊天不能準確了解對話(huà)者的心情和語(yǔ)氣、缺少對信息的直觀(guān)感受等障礙，進(jìn)而提高信息傳播的質(zhì)量?！ τ诩闻d企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以利用微信提供的基本會(huì )話(huà)功能，通過(guò)語(yǔ)音、圖片、文字等和目標用戶(hù)進(jìn)行交流，宣傳企業(yè)，傳播品牌信息。還可以開(kāi)通企業(yè)的微信公眾號，把目標用戶(hù)吸引到公眾號上來(lái)，推送消息和進(jìn)行互動(dòng)?！ ?.微信多維化的社交方式有利于用戶(hù)擴大社交網(wǎng)絡(luò )，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化 作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交應用工具，微信最開(kāi)始的社交群體是以手機通訊錄等為代表的熟人強關(guān)系社交圈。后來(lái)，又逐漸地把社交圈擴展到陌生人層面，相繼推出了“搖一搖”和基于LBS的“查看附近的人”等功能，以拓展弱關(guān)系鏈（即陌生人）。微信系統插件也打通了QQ郵箱、微博好友等通道，讓用戶(hù)獲得更多的溝通交流方式，最終形成一個(gè)龐大的社交網(wǎng)絡(luò )?！ τ趥€(gè)人社交來(lái)說(shuō)，微信作為一個(gè)社交平臺，拉近了人與人之間的關(guān)系，使用戶(hù)在維護已有的強關(guān)系鏈的基礎上，同時(shí)可以拓展自己的弱關(guān)系鏈，用“搖一搖”、“查看附近的人”等功能, 可以結交新朋友，認識陌生人，擴大交際面?！ ζ髽I(yè)來(lái)說(shuō)，面對數以?xún)|計的龐大用戶(hù)群體，可以通過(guò)微信的“位置簽名”、“二維碼”等多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式，向目標用戶(hù)推送信息。以二維碼掃描為例，在微信中，企業(yè)設定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠吸引用戶(hù)關(guān)注，用戶(hù)通過(guò)手機攝像頭進(jìn)行掃描識別二維碼，就能獲得相應的信息。在線(xiàn)上與商家建立聯(lián)系，在線(xiàn)下進(jìn)行消費，這充分體現了移動(dòng)端在線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展的優(yōu)勢?！ ?.微信信息傳播迅速，使個(gè)人社交、企業(yè)信息推送的時(shí)效性更強? 微信的傳播內容具有即時(shí)性特點(diǎn)。用戶(hù)可以通過(guò)它隨時(shí)隨地跟人交流，傳情達意。只要用戶(hù)在線(xiàn)，就可以對信息進(jìn)行快速接收和反饋，而且微信支持對QQ離線(xiàn)消息的接收，信息傳達迅速，傳播更具時(shí)效性。? 以微信基于LBS功能劃定的千米交際圈為例。通過(guò)LBS的定位功能，當不同的用戶(hù)同一時(shí)間處于同一地理位置時(shí)，用戶(hù)可以用微信“搖一搖”將自己的地理位置信息暴露給周邊1000米范圍內的“微友”，同時(shí)也能夠搜索到對方，雙方打招呼聊天，交換彼此身份信息，從而迅速形成一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )。? 商家也可以利用這一特點(diǎn)，在展覽館、社區、商圈、學(xué)校等特定商品所對應人群點(diǎn)舉辦各種促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，利用微信的“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”功能，即時(shí)推送促銷(xiāo)活動(dòng)信息，以引起“微友”的圍觀(guān)。? 4.微信可以幫企業(yè)精確定位目標人群，從而實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)? 微信公眾平臺的開(kāi)放，為企業(yè)精準營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現提供了可能。企業(yè)可以開(kāi)通微信公眾賬號，與用戶(hù)展開(kāi)互動(dòng)。從企業(yè)的角度看，通過(guò)公眾平臺推送出的信息到達的都是主動(dòng)選擇了關(guān)注賬號的潛在用戶(hù)。用戶(hù)主動(dòng)關(guān)注和選擇，意味著(zhù)企業(yè)目標人群的精確定位。在微信公眾賬號的后臺，企業(yè)能看到用戶(hù)的地域、性別等信息，企業(yè)可以利用微信公眾平臺的認證賬號，通過(guò)后臺用戶(hù)分組和地域控制，有針對性、有區別地向某一分類(lèi)用戶(hù)發(fā)送特定的信息，實(shí)現信息的精準推送。這樣做既可以讓目標用戶(hù)看到感興趣的信息，同時(shí)又可以避免目標用戶(hù)遭受無(wú)關(guān)信息的騷擾。? 5.微信點(diǎn)對點(diǎn)深度溝通的優(yōu)勢，有利于企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理? 作為一個(gè)以用戶(hù)關(guān)系為核心建立起來(lái)的社交平臺，微信的機制是點(diǎn)對點(diǎn)的。這種產(chǎn)品形態(tài)的優(yōu)勢是點(diǎn)對點(diǎn)的深度溝通，符合企業(yè)即客戶(hù)關(guān)系管理的原則。企業(yè)可以利用微信做客服，通過(guò)聊天、解答疑惑等形式互動(dòng)加深與消費者之間的聯(lián)系，將普通關(guān)系發(fā)展為強關(guān)系，產(chǎn)生更大的價(jià)值。
