微信小程序于2017年1月9日開(kāi)始上線(xiàn)，按照其官方說(shuō)法，“微信小程序具有無(wú)需安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)需卸載特點(diǎn)”?？傊靡粋€(gè)字來(lái)總結，就是它很“輕（體量）”?！ 》b業(yè)這幾年可以說(shuō)在歷經(jīng)內憂(yōu)外患的同時(shí)，還在不斷遭遇日新月異的科技的“沖擊”。而事實(shí)是，雖然整個(gè)世界看上去熱鬧非凡，時(shí)尚零售的本質(zhì)卻從未改變。那就是------零售永遠都在做“人、貨、場(chǎng)的匹配”，即將合適的貨，通過(guò)合適的渠道/場(chǎng)地，匹配給合適的人。發(fā)生變化的僅僅是人們購物的渠道與方式。零售購物從早期的傳統實(shí)體店購物，到線(xiàn)上電商平臺；及至今日，已發(fā)展至社交購物時(shí)代?！ ∩缃毁徫飼r(shí)代的到來(lái)，與社交媒體的迅猛發(fā)展息息相關(guān)。而社交媒體與傳統媒體最大的一個(gè)區別在于：傳統媒體更多是基于企業(yè)行為；而社交媒體更多是基于個(gè)人行為。雖然許多企業(yè)也在社交媒體上開(kāi)設了賬戶(hù)，但社交媒體更多是基于個(gè)人行為。雖然許多企業(yè)也在社交媒體上開(kāi)設了賬戶(hù)，但社交媒體上的最大粉絲量用戶(hù)幾乎無(wú)一例外都是個(gè)人。比如馬云在微博上的粉絲已達2250余萬(wàn)，而其阿里巴巴所有官方微博（中國+中國+1688）粉絲量加起來(lái)不足200萬(wàn)；王思聰的粉絲高達2300萬(wàn)，而萬(wàn)達集團與萬(wàn)達廣場(chǎng)兩個(gè)官方微博粉絲量加起來(lái)不過(guò)400余萬(wàn)?！ ≡谏缃簧虡I(yè)時(shí)代，企業(yè)行為與個(gè)人行為導致了儼然不同的思維模式。企業(yè)要威嚴、官方，大事小事都要通過(guò)官方PR（公關(guān)部門(mén))的嘴以機器一樣的口吻發(fā)言；而個(gè)人行為就不受那么多約束，自己的粉絲喜歡怎樣就怎樣。這種看似隨意卻真是，看似沒(méi)有權威卻親切的方式，恰恰是現在消費者最喜歡的?！ ∩缃簧虡I(yè)其實(shí)就是這樣一種基于人際關(guān)系的商業(yè)行為?！瓣P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”其實(shí)在社交媒體誕生之前就存在，而社交媒體毫無(wú)疑問(wèn)放大了這種關(guān)系——這張無(wú)形的網(wǎng)絡(luò )將原來(lái)素不相識，來(lái)自五湖四海的人聚集到一類(lèi)虛擬社區?！ 『翢o(wú)疑問(wèn)，微信是所有社交媒體中最成功的一類(lèi)產(chǎn)品。而微信小程序，則正是基于其龐大的社交人群開(kāi)發(fā)的一款商業(yè)服務(wù)類(lèi)運用工具。這種服務(wù)幾乎涵蓋商業(yè)中所需要的各類(lèi)服務(wù)。據專(zhuān)注于中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)研究、由中國服裝協(xié)會(huì )參與指導的中服時(shí)尚產(chǎn)業(yè)研究院觀(guān)察，目前服裝企業(yè)小程序主要應用于會(huì )員服務(wù)和管理、網(wǎng)上商城和門(mén)店信息查詢(xún)三種方式?！ ∥⑿判〕绦虻墓δ?，幾乎涵蓋了一家零售店鋪所涉及的所有服務(wù)功能。消費者在微信上，幾乎通過(guò)一兩個(gè)擊鍵就可以完全查詢(xún)、下單及享受優(yōu)惠的功能?！ 】傊?，對于消費者而言，微信小程序提供的不僅僅是一個(gè)非常便捷及完整的購物環(huán)節，
