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        小程序如何實現垂直行業「互聯網化」

        酒店作為一個線下消費的主體,品牌的打造和宣傳可能更多是靠著自身的口碑以及酒店的定位。但是小程序的附近功能以及即用即走的特點,也會給我們酒店的品牌推廣帶去一定的輔助作用。首先我能想到的是,酒店可以開發一款自己的小程序,當顧客在微信中使用附近小程序的時候,就可以很便捷的看見附近酒店,這時增強了酒店的一個曝光,相比于其他酒店,毫無疑問增加了一個有利的廣告位。?很多顧客對于酒店的選房和入住有一定的癖好,對于沒有選擇到好的房間,有可能覺得酒店故意不把好的房間先讓顧客入住。這時我們可以在小程序中增加酒店房間對號入住,每個顧客都可以自由選擇房號,同時也可以看見哪些房間已被他人選取,讓顧客在無形中可以自助選擇酒店房間入住,提高用戶的入住手續辦理的快捷和方便。在用戶進去酒店之后,享受的服務便是酒店一站式服務以及個人的一些自助需求,這時我們可以利用小程序矩陣知識,為客戶提供更多高效優質的服務,為客戶智能推薦附近吃喝玩樂,讓用戶享受到更多的高品質體驗,從而提高用戶對于酒店的綜合服務評價,提升酒店品牌營銷和推廣。

        ——微信商業帝國

        微信想要建立自己的商業帝國,這一點已經毋庸置疑,就目前的狀態來看,微信憑借著10多億的用戶量,已經基本上實現了人與人的聯系。小程序將是下一波浪潮,基于微信生態,它將組建新人群、新場景、新流量、新平臺、新服務、新交易。?小程序大家已經知道很久了,可是不同的人對微信小程序有不同的反應:一種人是情不自禁地興奮,看到的是流量紅利,是一個大機遇;另一種則是無以名狀地猶豫,在糾結自己該不該做。隨著小程序接口的不斷開放,成功的案例也呈現在大眾的面前,現在更多的人看到了小程序的紅利,大眾對小程序的態度逐漸由猶豫占主導轉為了期待占主導!依靠微信的流量,商家看到了自己打造爆款的可能性,抱著這個想法,大家前赴后繼地涌入小程序戰場。?商家不斷涌入的同時,消費者的體量也在迅速增大。2017年中國社交零售用戶規模為2.23億人,預計2018年將增至3.10億人。此前其數據還稱,2017年微信生態的電商總成交金額已經超過萬億元,這是否意味著社交電商的東風已來,萬億市場將重新攪動行業格局?

        ——社交電商,巨頭之戰or新人的機遇?

        而在這其中,社交電商用戶以年輕群體為主,30歲以下用戶占比六成,其中24歲及以下用戶占比31.8%。年輕一代日漸成為主流消費群體,愛分享的性格特點會使其更傾向于社交電商的新模式,尤其是美容彩妝、服飾箱包等適合通過社交平臺進行體驗式傳播的產品,現在已經顯示出較強的消費需求。正是認識到這點,互聯網巨頭紛紛開始搶灘社交電商。?目前國內社交電商的主要模式可分為社交內容電商、社交分享電商以及社交零售電商,小紅書、拼多多、禮物說可以依次歸類。因模式不同,這些社交電商看似各自發展、互不干擾,但實際上隨著背后的投資脈絡逐漸清晰,他們之間的角力正在成為巨頭收割社交紅利的試點。這些小程序創造了用戶價值之后,就能享受用戶通過社交關系帶來的免費流量,以及通過微信端用戶裂變和傳播獲得的用戶增量。

        —— 抓住紅利的關鍵在于社交裂變

        如今,騰訊、阿里、京東等巨頭皆嘗試布局社交電商,資本的頻頻進入更是加速了行業變化,在外部力量的推動下,社交電商的陣營根據商業模式不同漸成雛形。精準的社群和小程序正在讓微信社交發生新的變化,在小程序創業者的相繼融資、大公司的奮然加入的今天,我們需要重新理解的微信社交關系鏈。?不過微信小程序的爆發,可能會成為行業內最大的變量。年初網易公開課刷屏,知識付費的受眾群體再攀高峰,隨之新世相營銷課刷爆朋友圈,沒有花一分錢的新世相讀書APP同時還斬獲了百萬營收。這背后正是社交裂變所引起的經濟效應,而微信小程序很可能會在電商行業將這種經濟效應再一次放大。

        ——社交裂變的三個特征

        說完了社交電商,我們再來說一下社交裂變目前呈現的三個特征。

        1、用戶社交關系鏈高度密集

        比如一個城市舉辦一個新媒體大會,所有參加的人都拍下照片發個朋友圈,那基本上整個城市互聯網圈里做增長相關工作的人,都會知道這場活動,因為人群密集度很高。所以,每次做裂變的時候,都需要把重點放在屬性集中的人群。

        2、節點 KOL 效應

        每個人都是社交關系鏈,但是有些人的勢能會比較大。比如說在做校園業務時,尋找引爆點會盡量找學生會主席、班長,因為這些人自帶光環和信任背書。從引爆節點產生的效應來說:10% 的用戶分享能夠帶來 80%—90%的收入,80% 的用戶轉發沒有帶來任何收入。

        3、各垂直行業「互聯網化」進程不一

        各個垂直領域的互聯網化進程是不一致的,這是很多市場產生革命變化的原因。如果出現一個刷屏的東西,拆解一下融合進自己的行業里做,引爆的可能性高達 99%,關鍵在于如何更好的與行業融合。

        社交電商要在社群里一最快的速度裂變,就要把握這三個特征。當然,隨著社交電商的新時代來臨,社交裂變若是進一步刺激小程序電商用戶群體擴增,也必然會造成和商品品控、用戶體驗之間的矛盾,屆時對其也將是長線運營的考驗。

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