微信成了商家們來增加與消費者互動機會的平臺,很多商家都希望自己與粉絲的互動時能夠幽默有趣,不過這也是一張危險牌,結果是大快人心還是惹人討厭,往往都在一念之間。那么要怎樣才能在微信公眾平臺既得體又機智呢?不如來看看以下11條。 ? 1、快把千篇一律的自動回復取消吧,個性化也要用到和受眾互動上! ? 2、 只要不涉及到人身攻擊,機智幽默的評論和推送內容還是很受歡迎的! ? 3、 回復評論的時候可以幽默,但是千萬不要用挖苦的語氣,真的是太沒禮貌啦! ? 4、犯錯的時候不妨自嘲一下,受眾會喜歡輕松愉快的品牌形象的! ? 5、 如果你對要發布的段子沒什么信心,給其他同事看看吧,從他們那里尋求修改意見! ? 6、當你的顧客講了個笑話的時候,除了跟著笑之外,要是能順著他們的梗再來一發是最好不過的了! ? 7、 永遠都不要用悲劇來開玩笑,記住,連想都不要想! ? 8、笑點這個東西要及時抓住并給與反饋,誰會喜歡過了氣得老梗呢? ? 9、 同一個笑話講過太多遍就變得讓人討厭了,不要試圖用老梗來取悅聽眾,試著發掘新的段子吧! ? 10、 玩笑開過的時候一定要及時道歉。承認錯誤是讓受眾平息怒火的最好辦法。 ? 11、 別太有優越感啦!畢竟顧客是你的衣食父母,如果他們需要你解釋5000次才能明白你要表達什么,那么,老老實實地解釋5000遍吧!