? ? ? ? 在這個(gè)信息爆炸，APP全民化時(shí)代里，消息推送已經(jīng)成為了眾多APP運營(yíng)商的家常便飯，它作為APP運營(yíng)中最優(yōu)質(zhì)的免費渠道，也是一把地地道道的雙刃劍，運用得好的app如魚(yú)得水，盲目推送自取滅亡。那么該怎樣正確的利用APP給用戶(hù)推送消息呢？ 第一，運營(yíng)人員應當細分消息推送的對象，不能隨意亂推送。具體來(lái)說(shuō)就是，應該建立用戶(hù)數據庫，對用戶(hù)特征、地域、偏好等進(jìn)行細化，這部分可以通過(guò)帳號體系引導主動(dòng)選擇，也可以通過(guò)對用戶(hù)行為的大數據分析來(lái)建立用戶(hù)模型?！ 〉诙?，要尊重用戶(hù)，把主動(dòng)權留給用戶(hù)。消息推送的前提是用戶(hù)充分新人這款APP，所以才給了授權，從消息推送時(shí)用戶(hù)的心理反映狀況來(lái)看，當用戶(hù)遇到反感的消息推送時(shí)，首先會(huì )想到關(guān)閉消息，甚至關(guān)閉消息推送的授權，這時(shí)候運營(yíng)人員就應該尊重用戶(hù)的選擇，而不是強制性推送，那樣只會(huì )逼著(zhù)用戶(hù)去卸載APP，最終導致用戶(hù)流失?！ 〉谌?，在推送消息時(shí)一定要從用戶(hù)可接受信息的推送時(shí)間?，F如今大多數APP的推送機制都是由服務(wù)器終端在進(jìn)行控制，在推送時(shí)間上需要繼續正確把控，首先不能在大半夜向用戶(hù)推送消息，那樣會(huì )對用戶(hù)休息產(chǎn)生影響和打擾的都不是好的推送時(shí)間點(diǎn)。比如天氣類(lèi)的APP，用戶(hù)通常會(huì )在早上出門(mén)前了解一整天的天氣狀況，所以這類(lèi)APP的最佳推送時(shí)間就是早上，而外賣(mài)類(lèi)APP推送最佳時(shí)間則為上午11點(diǎn)左右?！ 〉谒?就是一定要推送用戶(hù)感興趣的內容。永遠只推送用戶(hù)感興趣的、與用戶(hù)心理定位相符合的內容，這樣才能最大化避免用戶(hù)反感，才能不斷激發(fā)用戶(hù)的興趣，用戶(hù)才會(huì )打開(kāi)看這些推送消息，如果一款APP總是推送用戶(hù)不感興趣的消息，估計用戶(hù)以后也不會(huì )再打開(kāi)消息了，更有甚者會(huì )直接卸載APP?！ ∽詈笠稽c(diǎn)最重要，就是上文(點(diǎn)擊前往)所說(shuō)的度，一定要掌握好推送的“度”，保持友好的用戶(hù)體驗。一般來(lái)說(shuō)，工具型的APP應用，用戶(hù)每天也就打開(kāi)一兩次，而社交型的APP，用戶(hù)每天打開(kāi)的次數至少在20次，這就是產(chǎn)品類(lèi)型決定的使用頻次差別，所以，針對不同類(lèi)型的APP應用，推送次數也應該有所不同，恰到好處的消息推送才能讓用戶(hù)在不知不覺(jué)中對APP產(chǎn)生依賴(lài)，才能實(shí)現事半功倍的推廣效果。而從研發(fā)者角度來(lái)說(shuō)，一切消息推送都是為了讓用戶(hù)打開(kāi)APP，所以當用戶(hù)點(diǎn)擊推送消息進(jìn)入頁(yè)面后一定得是自己想要看到的內容和界面，否則用戶(hù)就會(huì )失望，體驗度就會(huì )不好，長(cháng)此以往就會(huì )卸載這款應用，所以說(shuō)，保持友好的體驗度是推送是否成功的關(guān)鍵?！ PP中的消息推送功能并不是我們看上去那么簡(jiǎn)單，它里面包含著(zhù)研發(fā)者的心血，又與用戶(hù)自身休戚相關(guān)，這并不是一個(gè)可有可無(wú)，亦或是只為利益而生的功能，而是APP在發(fā)展過(guò)程中充滿(mǎn)秘密和故事色彩的人性化功能。
