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        APP運營(yíng)者捉獲APP用戶(hù)的關(guān)鍵

          現如今,應用市場(chǎng)的App種類(lèi)各式各樣,同時(shí)每日涌現出的APP數以萬(wàn)計,如何讓自己的APP脫穎而出,被更多的用戶(hù)所使用,開(kāi)發(fā)者往往在研發(fā)的過(guò)程中絞盡腦汁為APP設計與眾不同的亮點(diǎn),而市場(chǎng)運營(yíng)團隊更需要開(kāi)展出一系列富有特色的運營(yíng)活動(dòng),盡可能多的與包括360手機助手在內的各大應用平臺展開(kāi)合作,甚至進(jìn)行各種事件炒作以吸引大眾眼球增加產(chǎn)品曝光度,但因為國內移動(dòng)互聯(lián)的人口紅利期已接近尾聲,同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現出與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期類(lèi)似的荒漠化現象,導致各大開(kāi)發(fā)者出現研發(fā)難、運營(yíng)難、應用分發(fā)更難。

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        ? ? ? ?嘉興APP開(kāi)發(fā)科技有限公司專(zhuān)業(yè)人士提出以下8小點(diǎn)助于A(yíng)PP運營(yíng)者捉獲APP用戶(hù)的關(guān)鍵:

        ? ? ? ?1、、狠抓實(shí)用性,多關(guān)注用戶(hù)的生活細節

        ? ? ? ?從用戶(hù)的生活細節著(zhù)手,發(fā)現未被滿(mǎn)足的需求,再?lài)L試植入產(chǎn)品。如星巴克推出的Early Bird(早起鳥(niǎo)),下載后可以設定時(shí)間提醒你起床。在鬧鈴響起后,只需按提示點(diǎn)擊起床按鈕,就可得到1顆星,如果能在一小時(shí)內走進(jìn)任一星巴克店,驗證這個(gè)APP,即可打折買(mǎi)到一杯咖啡!當然你還可以設置不起床的后果聲音,如“再不起床,遲到了罰款100元”等。

        ? ? ? ?2、將產(chǎn)品體驗做成互動(dòng)游戲

        ? ? ? ?很多產(chǎn)品都可以將體驗形式開(kāi)發(fā)成小游戲,如服裝可以試衣服大小和搭配顏色,啤酒瓶可以做作為暴力游戲的道具,飲料可以自己釀造……宜家推出的手機APP,可讓用戶(hù)自定義家居布局,用戶(hù)可以創(chuàng )建并分享自己中意的布局,同時(shí)可參與投票選出自己喜歡的布局,宜家還會(huì )對這些優(yōu)秀創(chuàng )作者進(jìn)行獎勵,利用個(gè)性化定制營(yíng)銷(xiāo)來(lái)達成傳播效果。

        ? ? ? ?3、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)定制

        ? ? ? ?將產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)APP實(shí)現個(gè)性化定制,適合容易標準化的生產(chǎn)的產(chǎn)品。比如服裝類(lèi)APP,它的顏色、款式、尺寸等都可選擇,當然每個(gè)選項可提供多個(gè)選擇,而不是隨心所欲的填寫(xiě)。如21cake推出 的APP能幫客戶(hù)隨時(shí)隨地訂購蛋糕,并根據需要送到指定的地方??蛻?hù)不僅可以根據口味選擇蛋糕,還可以根據適用對象來(lái)選。

        ? ? ? ?4、逆向思維,不用該產(chǎn)品會(huì )產(chǎn)生什么后果

        ? ? ? ?適合避孕套、藥品等容易導致嚴重后果的產(chǎn)品,將此后果放大,用游戲的形式演繹出來(lái),讓用戶(hù)產(chǎn)生必須要用的心理反應。比如杜蕾斯推出的APP可以模擬養小孩, 就像真小孩一樣整天煩你,還會(huì )更新你的Facebook狀態(tài)“我當爹啦!”各種嬰兒相關(guān)活動(dòng)的邀請也會(huì )隨之而來(lái),很煩很煩……而每次當你關(guān)閉此程序時(shí)都會(huì ) 顯示“用杜蕾斯”的提醒。

        ? ? ? ?5、將人的欲望放大

        ? ? ? ?人的欲望有很多種,如果將他們與企業(yè)或品牌相關(guān)元素融合,則會(huì )可讓傳播潤物細無(wú)聲。適合服裝、電子產(chǎn)品、食品等快消品及容易和生活密切相關(guān)的行業(yè)。如荷蘭FB品牌APP:只要你正面評價(jià)并分享至Twitter和Facebook,APP上女模特就會(huì )脫衣服,轉發(fā)評論越多,衣服脫得就越多,直至脫光為止,“點(diǎn)贊脫衣”實(shí)現了口碑傳播和知名度的提升。

        ? ? ? ?6、將服務(wù)平臺用APP呈現并創(chuàng )新

        ? ? ? ?適合資訊類(lèi)、服務(wù)類(lèi)的平臺,當然他們本身就具有人氣,但適時(shí)推出和創(chuàng )新也是必須的。比如易居中國推出的“口袋樂(lè )居”,憑借“讓不動(dòng)產(chǎn)動(dòng)起來(lái)”的出色表現在上 線(xiàn)后的短短幾月,先后打破房屋精準估價(jià)、移動(dòng)支付等先河,幫助房企實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的同時(shí),又為網(wǎng)友提供了一款實(shí)用類(lèi)型的移動(dòng)應用,一度占領(lǐng)各大房產(chǎn)類(lèi)應用下載排名的前列。

        ? ? ? ?7、線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)

        ? ? ? ?通過(guò)APP的二維碼掃描可以與線(xiàn)下的活動(dòng)、廣告、促銷(xiāo) 等形成聯(lián)動(dòng),往往是線(xiàn)下活動(dòng)展示,線(xiàn)上抽獎派送等,可以解決線(xiàn)下活躍度不足的問(wèn)題。比如可口可樂(lè )推出的CHOK,在指定的沙灘電視廣告播出時(shí)開(kāi)啟APP。 當廣告畫(huà)面中出現“可口可樂(lè )”瓶蓋,且手機出現震動(dòng)的同時(shí),揮動(dòng)手機去抓取電視畫(huà)面中的瓶蓋,APP在廣告結束時(shí)揭曉結果,獎品的吸引力很大。

        ? ? ? ?8、充分利用客戶(hù)的等待時(shí)間

        ? ? ? ?客戶(hù)等待的時(shí)候是最無(wú)聊的時(shí)候,如果能讓這個(gè)無(wú)聊的時(shí)刻不無(wú)聊,可能會(huì )給品牌加分。再看個(gè)案例,法國航空曾推出一款APP,安裝后可在航班上聽(tīng)音樂(lè ),只要你用手機對著(zhù)天空,搜尋空中隨機散布的歌曲,捕到后可直接試聽(tīng)。APP中還有互動(dòng)游戲可以贏(yíng)取優(yōu)惠機票。讓乘客乘飛機不再無(wú)聊,讓音樂(lè )融入空中生活,創(chuàng )造獨特的試聽(tīng)體驗,形成了良好的口碑傳播。 ?

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