近期,有用戶(hù)咨詢(xún):“我應該先注冊公眾號,還是先注冊小程序?”我回答道:“這個(gè)問(wèn)題,不好說(shuō)”。應該如何回答呢?公眾號服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)與信息傳遞,小程序圍繞著(zhù)產(chǎn)品與服務(wù)。兩者之間可以有交集也可以分開(kāi)。如張小龍說(shuō)過(guò),小程序更多是以服務(wù)來(lái)觸發(fā),也能做營(yíng)銷(xiāo),在服務(wù)的同時(shí)做營(yíng)銷(xiāo)。雖然兩者是獨立的關(guān)系,但在一些情況下,小程序離開(kāi)公眾號是完全“失效”的。沒(méi)有公眾號,小程序玩不轉這5個(gè)能力卡券:必須已認證的公眾號
小程序發(fā)放卡券能力,是去年3月就已經(jīng)上線(xiàn)的功能。隨后,蘑菇街、萬(wàn)達等許多線(xiàn)上、線(xiàn)下企業(yè)都成為第一個(gè)吃螃蟹的人。線(xiàn)上電商蘑菇街,在小程序上大量使用優(yōu)惠券等刺激用戶(hù)轉化和社交傳播的玩法,在利用直播、拼團等能力,只用一個(gè)半月,新客數量就突破300萬(wàn),購買(mǎi)轉化率是App的2倍。
萬(wàn)達廣場(chǎng)也是如此,在全國206個(gè)萬(wàn)達購物中心利用優(yōu)惠券等活動(dòng),推廣小程序,顧客只需一步就能獲取整個(gè)購物中心的優(yōu)惠信息,最終核銷(xiāo)率高達62%。但小程序與公眾號都必須已認證,且是同一主體。才能在微信公眾號 - 卡券管理功能中,進(jìn)行小程序的卡券配置。目前,可投放的卡券類(lèi)型包括:優(yōu)惠券、會(huì )員卡。社交廣告:只能通過(guò)公眾號投放目前,微信生態(tài)內所有的廣告形式,都支持投放小程序廣告。比如:朋友圈廣告、公眾號底部廣告、文中廣告、視頻貼片廣告、互選廣告、小程序廣告、返傭廣告、MP文章頁(yè)投放等8種廣告形式。小程序運營(yíng)者如果想自己動(dòng)手投放廣告,必須開(kāi)通公眾號,在公眾號內進(jìn)行投放。就算商家找第三方廣告服務(wù)商幫助投放微信廣告,也需要用到公眾號哦~對此微信官方也做出了解釋?zhuān)骸澳壳皬V告和卡券能力都是強綁定公眾號的,我們會(huì )考慮開(kāi)放?!?strong>門(mén)店小程序:通過(guò)公眾號,才能生成雖然創(chuàng )建門(mén)檻低,但門(mén)店小程序的功能卻十分豐富。不僅可配置優(yōu)惠券、會(huì )員卡,還能添加人工客服、直接買(mǎi)單、跳轉至可提供服務(wù)的小程序等。最重要的是,門(mén)店小程序可以添加至“附近的小程序”中,展現在用戶(hù)方圓1.5km以?xún)龋ㄓ械挠脩?hù)能查看到2km以外的小程序)。門(mén)店小程序只能在公眾號內開(kāi)通。所以用戶(hù)想要使用門(mén)店小程序,就必須先申請公眾號并認證。
品牌官方區:公眾號必須申請商標認證微信正在內測“品牌官方區”功能,用戶(hù)在微信搜一搜或小程序歷史列表頁(yè),通過(guò)搜索品牌名、相關(guān)商品名搜索到品牌官方區。品牌官方區由品牌主頁(yè)、品牌精品店、官方公眾號等部分組成,是知名品牌向微信用戶(hù)提供品牌資訊、產(chǎn)品及服務(wù)的官方渠道。比如施華洛世奇、westore、杰克瓊斯、歐萊雅等品牌都有自己的品牌官方區。值得一說(shuō)的是,微信的內測邀請會(huì )以通知的形式,發(fā)送至品牌官方公眾號。且該公眾號必須已經(jīng)申請商標認證。營(yíng)銷(xiāo)工具,小程序可獨自完成既然有必須用到公眾號的功能、玩法,那么一定會(huì )有無(wú)需用到公眾號的小程序玩法。首先,如果你的小程序只需要實(shí)現支付功能,那么你申請商戶(hù)號,并綁定小程序就能實(shí)現;其次,現在設置“附近的小程序”也無(wú)需在公眾號中創(chuàng )建,可直接在小程序后臺申請創(chuàng )建;然后,所有只需要進(jìn)行裂變的小程序,如腳步地圖、歡樂(lè )球球、海盜來(lái)了、神手等,不用進(jìn)行用戶(hù)沉淀的話(huà),都可以不用注冊公眾號。以小游戲神手為例,簡(jiǎn)單的躲閃障礙,讓用戶(hù)極易上手。加上單機模式、好友對戰和關(guān)卡地圖的玩法,即使沒(méi)有公眾號沉淀,也讓這款小游戲成為好友之間的溝通機會(huì )和群活躍手段。據了解,上線(xiàn)一個(gè)多月,“神手”用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量3000萬(wàn),日活四五百萬(wàn)。但如果要將這些訪(fǎng)問(wèn)量和日活用戶(hù)沉淀下來(lái),那就需要公眾號輔助了。對了,還有個(gè)小“心機”:先申請公眾號并認證后,免費創(chuàng )建的小程序無(wú)需二次認證;但先注冊小程序并認證后,在申請的公眾號需另外認證,不能復用小程序認證的資質(zhì)。