? ? ? ?在優(yōu)化當中的用戶(hù)體驗基于網(wǎng)站如何更有效的展現給用戶(hù),“用戶(hù)體驗至上”是網(wǎng)站用戶(hù)體驗度思維最重要的法則。隨著(zhù)百度算法的多次更新之后,發(fā)現基于針對于百度的SEO優(yōu)化已經(jīng)變得非常之難,而這個(gè)時(shí)候用戶(hù)體驗就顯得非常重要,不論是從優(yōu)化本身而言還是從行業(yè)市場(chǎng)競爭的角度都是如此,做好用戶(hù)體驗的一定會(huì )是這個(gè)行業(yè)的大贏(yíng)家。我們給大家講解從三個(gè)方面講解一下網(wǎng)站如何建設的用戶(hù)驗度。
一、基于用戶(hù)體驗的網(wǎng)站主題建設? ? 用戶(hù)大多都不知道自己想找什么內容或想要些東西,也許只是網(wǎng)站內容突然間的驚喜或者感動(dòng)致使其產(chǎn)生購買(mǎi)行為。那么用戶(hù)的這種突然間的購買(mǎi)行為背后到底有什么規律可尋呢?我們知道互聯(lián)網(wǎng)中的信息有兩個(gè)特征——信息量大、信息雜。這兩個(gè)特征導致用戶(hù)篩選信息的困難度直線(xiàn)上升。當大量雜余信息充斥用戶(hù)眼球的時(shí)候,突然有那么一個(gè)閃光點(diǎn)正好戳中用戶(hù)的某個(gè)訴求點(diǎn),就會(huì )對用戶(hù)產(chǎn)生一種引導,將用戶(hù)從海量雜余信息中吸引到你的網(wǎng)站。那何愁無(wú)法轉化呢?要想做到這點(diǎn)你的網(wǎng)站需要做以下規劃:
? ? ? ?1、不做大范圍的產(chǎn)品,一個(gè)站點(diǎn)主攻一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品做一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。這點(diǎn)我們可以直接以大型的互聯(lián)網(wǎng)公司作為模范,看看百度的產(chǎn)品:百科、知道、文庫、站長(cháng)平臺等;再看看騰訊的產(chǎn)品線(xiàn):QQ、電腦管家、QQ瀏覽器等每一個(gè)都是作為一個(gè)單獨的產(chǎn)品線(xiàn)全力投入和研發(fā)。這些給我們的思考就是,做網(wǎng)站你需要徹底擺脫傳統企業(yè)的大而雜,不要老想著(zhù)一鍋端,束緊主題,縮小內容涉及范圍,一個(gè)站點(diǎn)主要滿(mǎn)足用戶(hù)這一個(gè)方面的所有需求。如果你的網(wǎng)站確實(shí)是這樣的,那么你應該已經(jīng)很榮幸的占據了用戶(hù)收藏夾的一個(gè)位子。
? ? ? ?2、花一定的時(shí)間來(lái)思考你應該放棄什么。有句話(huà)叫做選擇不做什么比選擇做什么更重要,做單一需求那就要求你必須要做出犧牲,在如今行業(yè)SEO競爭如此激烈的今天,要想成功獲得自己的用戶(hù)流量,那你就必須要放棄某些東西,要知道你永遠沒(méi)有辦法滿(mǎn)足用戶(hù)的所有需求,但是我們也并不能隨意選擇一個(gè)。做這個(gè)選擇你首先需要最大范圍的知道用戶(hù)到底有哪些需求?這些需求當中哪個(gè)是最重要的?這個(gè)需求你是否有足夠的能力去滿(mǎn)足用戶(hù)?當確定了你的網(wǎng)站用戶(hù)需求主題,那么接下來(lái)就是該設計怎樣更好地將這些內容以最好的方式呈現給用戶(hù),如同為用戶(hù)準備一場(chǎng)戲劇,你需要仔細規劃、排演、修正。
二、基于用戶(hù)體驗的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化? ? 從互聯(lián)網(wǎng)上的用戶(hù)行為來(lái)看,消費者的選擇太多,但是選擇時(shí)間卻太短,在各種爆炸性增加的信息轟炸下,用戶(hù)的耐心越來(lái)越不足,用戶(hù)轉化成本越來(lái)越高,他們只需要點(diǎn)擊一下鼠標,就可以決定是否選擇你。所以基于用戶(hù)體驗的網(wǎng)站優(yōu)化應該從營(yíng)銷(xiāo)的角度思考用戶(hù)來(lái)到你網(wǎng)站之后會(huì )采取什么行動(dòng),當你的營(yíng)銷(xiāo)做到極致之后,你完全可以控制用戶(hù)在你的網(wǎng)站上瀏覽哪些頁(yè)面、瀏覽多少頁(yè)面。但是要做到這樣的效果你必須保證你的站點(diǎn)擁有以下三個(gè)用戶(hù)體驗特性:
? ? ? ?1、界面簡(jiǎn)潔:由于信息量巨大,用戶(hù)篩選分析信息的時(shí)間越來(lái)越困難,那么這就是我們需要解決的問(wèn)題——把網(wǎng)站做得更加的簡(jiǎn)潔,用戶(hù)一看便知道所有的內容,把簡(jiǎn)單的內容與界面呈現給用戶(hù),把復雜的邏輯和組織留在背后。
? ? ? ?2、流程簡(jiǎn)單:用戶(hù)瀏覽你的網(wǎng)站時(shí),想要進(jìn)入某個(gè)頁(yè)面不用記住點(diǎn)擊的順序、點(diǎn)擊的位置,簡(jiǎn)單明了,一鍵直達,用最少的點(diǎn)擊數、最直接明了的入口直接告訴用戶(hù)他需要的內容在哪里,只需一個(gè)點(diǎn)擊瞬間傳送過(guò)去,直接而有高效。
? ? ? ?3、便于傳播:互聯(lián)網(wǎng)中人人都是一個(gè)信息載體,你要想自己能脫穎而出,就必須有一個(gè)便于記憶又屬于大眾化的宣傳口碑,以至于他們在向朋友介紹你的時(shí)候不至于憋了半天不知道你叫啥,假如你的宣傳口碑念起來(lái)繞口、字打出來(lái)費勁,直接阻礙了你在用戶(hù)群體中的信息傳播。三、基于用戶(hù)體驗的網(wǎng)站市場(chǎng)定位
? ? 用戶(hù)接受信息的容量是有限的,網(wǎng)站主題定位“簡(jiǎn)單”就是美,一旦在用戶(hù)心目中形成了定位,短時(shí)間內就很難改變和消除。有自己清晰的用戶(hù)需求定位,用戶(hù)才能發(fā)現原來(lái)你的網(wǎng)站有別于其他網(wǎng)站的,從而你就能形成自己的忠實(shí)用戶(hù)群體,那么我們怎樣做才能在短時(shí)間內抓住用戶(hù)心理,讓其成為我們的忠實(shí)用戶(hù)群體呢?這里便引用下一本叫做《新定位》的書(shū)籍中的消費者五大思考模式:
? ? ? 1、用戶(hù)只能接受有限的信息。在超載的信息中,用戶(hù)會(huì )按照個(gè)人的經(jīng)驗、喜好、興趣甚至情緒,選擇接受哪些信息,記憶哪些信息。依據這一模式你應該思考的是在用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞時(shí),出現在用戶(hù)眼前的你應當如何讓用戶(hù)一眼就注意到你,接著(zhù)如何讓用戶(hù)點(diǎn)擊你。在百度搜索展現的格式我們無(wú)法掌控,但是展現的內容卻是我們可以掌控的東西:標題、圖片、描述,在這三方面信息上做的功夫是你給用戶(hù)第一印象的重要突破點(diǎn)。
? ? ? ?2、用戶(hù)喜歡簡(jiǎn)單,討厭復雜。在互聯(lián)網(wǎng)海量信息的狂轟濫炸之下,用戶(hù)需要的是最簡(jiǎn)單明了的信息。網(wǎng)站的內容通過(guò)圖文結合描述,以少量的文字贅述直接將產(chǎn)品的優(yōu)勢打入消費者心中,幫助用戶(hù)過(guò)濾復雜的信息。
? ? ? ?3、用戶(hù)對多數網(wǎng)站缺乏信任感。由于用戶(hù)缺乏信任感,所以多數用戶(hù)會(huì )選擇從身邊多數人群使用的產(chǎn)品或者網(wǎng)站瀏覽,這樣可以免除買(mǎi)錯了東西被朋友批評的危險。所以假如用戶(hù)來(lái)到你的網(wǎng)站要想讓其對你的網(wǎng)站產(chǎn)生信任,那么口碑宣傳是比不可少的,web3.0時(shí)代告訴我們用戶(hù)互動(dòng)、用戶(hù)主動(dòng)分享是口碑宣傳的最直接、最有效的方式,所以你應該做的是如何在站內制造能夠引起用戶(hù)互動(dòng)的熱議話(huà)題、讓用戶(hù)感到震撼的內容。
? ? ? ?4、用戶(hù)對品牌的印象不會(huì )輕易改變。雖然很多新的品牌對用戶(hù)而言有一定的新鮮度,比較能夠引人注目,但是用戶(hù)真正能夠記憶到腦子里的信息還是他們耳熟能詳的東西。意思就是說(shuō)當你的網(wǎng)站排到了搜索結果的第一名,但是可能用戶(hù)真正停留時(shí)間最長(cháng)的還是第二個(gè)位置上曾經(jīng)的第一名,因為他已經(jīng)通過(guò)長(cháng)時(shí)間的“第一位”在用戶(hù)心目中形成了定性的品牌印象,而你要想將用戶(hù)轉移到你的網(wǎng)站上,那么你應該做的就是盡可能的留住每一個(gè)第一次進(jìn)入你網(wǎng)站的用戶(hù)。
? ? ? ?5、用戶(hù)的想法非常容易失去焦點(diǎn)。當你的網(wǎng)站以簡(jiǎn)約的風(fēng)格、簡(jiǎn)潔的內容在用戶(hù)心目中成功塑造了形象,但為了追求更多的用戶(hù)你選擇了為網(wǎng)站充實(shí)其他元素,這樣非常容易導致用戶(hù)失去了對你的原有的品牌印象。