小程序作為微信生態(tài)大戰略，在2017年吹響了號角，刷爆了朋友圈，很多業(yè)內人士認為小程序是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最后一波紅利，面臨小程序酒店行業(yè)到底是跟還是不跟？這樣用小程序，酒店天天爆滿(mǎn)！小程序對酒店行業(yè)有何影響？
多流量入口
對于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，引流是第一位的，小程序多流量入口的開(kāi)放尤其是“附近的小程序”能幫助酒店獲得大量的用戶(hù)流量。更多個(gè)性化服務(wù)提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度和對酒店的信任度，酒店行業(yè)想要留住用戶(hù)就需要表現出自己個(gè)性化服務(wù)。酒店小程序可以在服務(wù)標準化的基礎上做好個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。酒店行業(yè)的小程序中會(huì )員預定、酒店商城、優(yōu)惠券、電子現金等功能，能有效幫助酒店實(shí)現良好的服務(wù)效果。線(xiàn)上線(xiàn)下有效互通通過(guò)酒店小程序可以實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下流量的引流，通過(guò)小程序將線(xiàn)上流量引導至實(shí)體門(mén)店，而實(shí)際體驗過(guò)服務(wù)之后又可以通過(guò)小程序分享功能帶來(lái)更多的用戶(hù)和流量至線(xiàn)上預定，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下流量的互通。用戶(hù)數據分析通過(guò)酒店行業(yè)的小程序建立專(zhuān)屬的數據庫，了解到更多的用戶(hù)需求信息，通過(guò)數據分析結果，酒店可以根據用戶(hù)的需求、喜好提供更貼心的服務(wù)，提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度帶來(lái)更多流量和口碑的傳播。微信小程序開(kāi)發(fā)結合門(mén)店信息和線(xiàn)上信息進(jìn)行整合，為門(mén)店和用戶(hù)搭建溝通的橋梁，通過(guò)交流接收用戶(hù)的建議、反饋進(jìn)行調整。開(kāi)發(fā)酒店微信小程序快人一步搶占用戶(hù)市場(chǎng)，獲取超高流量，有效實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下流量的互通，結合公眾號內容為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)，營(yíng)業(yè)額較過(guò)去提升近5倍。酒店行業(yè)小程序可以布局哪些應用微信小程序一路高歌挺進(jìn)，功能越來(lái)越開(kāi)放，相信不久后，小程序線(xiàn)下的使用場(chǎng)景將會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越便民。那么在這種情況下，酒店、住宿行業(yè)的小程序又有哪些新增的能力及可以布局實(shí)際的應用場(chǎng)景呢?
1、附近的小程序功能——更多選擇、更少操作，隨時(shí)獲取周邊酒店。微信小程序最新開(kāi)放的“附近的小程序”功能讓用戶(hù)可以看到附近5公里內的小程序。如果酒店的小程序展示在“附近的小程序”中的話(huà)，用戶(hù)就能直接通過(guò)小程序獲取到酒店各種服務(wù)信息以及位置。2、積分、會(huì )員、卡券功能——使用即會(huì )員。微信小程序新增卡券功能后，商戶(hù)就能更加便捷的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。傳統酒店業(yè)的會(huì )員方式是辦卡和發(fā)放實(shí)體優(yōu)惠券，需要辦卡成本且保管不便，而酒店有了小程序后，在顧客使用過(guò)一次小程序服務(wù)之后，就可以成為酒店的VIP，直接在小程序中就能使用優(yōu)惠券、積分功能，提升了用戶(hù)體驗。3、藍牙功能——甩掉門(mén)卡，手機一鍵開(kāi)門(mén)。開(kāi)放藍牙API接口之后，小程序所能包容的使用場(chǎng)景就更加的廣泛了。通過(guò)小程序借助手機的藍牙，可以實(shí)現用手機開(kāi)啟房門(mén)，不再像以往那樣登記領(lǐng)取自己的門(mén)卡之后，才能使用客房服務(wù)，且門(mén)卡的攜帶極不方便。加之日后很可能開(kāi)放的NFC API接口，小程序在酒店及其他領(lǐng)域會(huì )打開(kāi)更多的使用場(chǎng)景。4、關(guān)聯(lián)公眾號、長(cháng)按識別進(jìn)入——營(yíng)銷(xiāo)、體驗、傳播三板斧。自從公眾號能夠關(guān)聯(lián)小程序及開(kāi)放長(cháng)按二維碼進(jìn)入后，粉絲營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)就被打通了。微信公眾號用于展示宣傳，完成營(yíng)銷(xiāo)推廣，然后公眾號直接導流至小程序，用戶(hù)在線(xiàn)下使用服務(wù)后，推薦給自己的朋友，完成分享傳播。這種前臺宣傳后臺服務(wù)的形式，極大的降低了商家的獲客成本，小程序成為一個(gè)具備天然優(yōu)勢的粉絲變現工具。
微信小程序的功能只會(huì )越來(lái)越強大，而現在小程序為酒店行業(yè)提供的商業(yè)機會(huì )就值得讓酒店業(yè)者去緊抓了，越快行動(dòng)，只會(huì )越快適應小程序的進(jìn)程，并根據小程序即將開(kāi)放的新功能進(jìn)行調整。如果在小程序已經(jīng)成熟時(shí)才開(kāi)始考慮的話(huà)，有可能就如現在才開(kāi)始運營(yíng)公眾號一般
